Terrasoft и Cisco разработали комплексное решение для центров обработки вызовов

Компании Terrasoft и Cisco заключили партнерское соглашение, в соответствии с которым начнут предлагать своим клиентам комплексное программно-аппаратное решение для организации работы центров обработки вызовов.

В рамках партнерства проведено тестирование Terrasoft CRM 3.x на совместимость с профильной системой Cisco CallManager Express с использованием TAPI-драйверов. В результате сделано заключение о полной совместимости данного решения с платформой Terrasoft CRM 3.x. Оба продукта позволяют создавать конфигурации, максимально соответствующие бизнес-задачам клиентов.