Если посмотреть на сферу охвата современных информационных технологий, мы увидим, что большинство из них предназначены для чисто «информационных» сотрудников – управленцев, аналитиков, диспетчеров - людей работающих с информацией. Но как эта информация там появляется и откуда она берется?