SAP S/4HANA − новый стандарт ERP-системы

20 февраль, 2015 - 12:20Александр Черников

Немецкая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения SAP SE официально сообщила 2 февраля 2015 г. о выпуске нового набора для построения ERP-системы. Он спроектирован «с нуля» таким образом, чтобы использовать все преимущества выпущенной SAP четыре года назад СУБД HANA.

Отчетное мероприятие

На следующий день, 3 февраля, в Нью-Йорке SAP представила Business Suite следующего поколения SAP S/4HANA под девизом «Run Simple».

Открывая часовую презентацию SAP Business Suite for HANA в здании Нью-Йоркской фондовой биржи, нынешний CEO SAP Билл МакДермотт (Bill McDermott) сказал следующее.

Билл МакДермотт: «Сегодня SAP пересматривает саму концепцию планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP), с тем, чтобы она соответствовала 21-му столетию»

«S/4HANA SAP − это решение, объединяющее ПО и людей для того, чтобы построить фирмы, которые будут работать в реальном времени, в единой сети и при этом будут просты и дружественны для пользователей»…

«Когда Хассо Платнер (Hasso Plattner, SAP Co-Founder и Chairman) разработал SAP HANA, мы уже знали, что для Business Suite SAP наступит вторая жизнь, для нового, полностью цифрового века. Сегодня это стало реальностью. Компании всего мира должны выходить на новые рынки и взаимодействовать с потребителями по любому из возможных каналов. Теперь есть инновационная платформа, разработанная специально для того, чтобы стимулировать их рост и развитие их бизнеса»…

«Сегодня − исторический день, и мы полагаем, что он венчает конец эпохи развития информационных технологий для бизнеса в 20-м веке, вместе с которыми уходит и вся сопутствовавшая им сложность корпоративных систем».

Хассо Платтнер: «Если это не сработает, мы мертвы. Абсолютно мертвы»

Эту хлесткую фразу Платтнера вызвали вопросы Арика Хессельдаля (Arik Hesseldahl), старшего редактора по корпоративным технологиям из Re/code, и теперь она достаточна популярна в профильных изданиях. Аналитики отрасли и профильные журналисты при этом сходятся в том, что «харизматичный 71-летний сооснователь и нынешний председатель SAP не преувеличивает».

Фактически Хассо Платтнер поставил на HANA будущее компании

SAP − крупнейший игрок на мировом рынке ПО для планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP).

Корпоративное, и особенно финансовое ПО − консервативный бизнес, и SAP − воплощение консервативной компании. И компании, и ее клиентам не нравятся изменения. Однако новые тенденции в IT сегодня угрожают такой позиции, поскольку все большее распространение получают новые облачные модели с оплатой поставляемых провайдерами вычислительных услуг на подписной основе.

ПО как услуга (Software-as-a-Service, SaaS), достигнув определенного уровня развития, совершенства и надежности, оказалась экономически выгоднее традиционного (и теперь уже старомодного) проприетарного подхода, когда предприятию-клиенту сначала нужно было построить соответствующую аппаратную инфраструктуру, затем купить необходимое количество лицензий, содержать собственную техническую службу и центр поддержки пользователей и т.д. Проекты корпоративных информационных систем на ПО от SAP выполнялись годами, обходились в миллионы долл. и часто были чреваты перерасходами средств и другими проблемами.

Образно говоря, нынешние молодые облачные компании «всегда хотели съесть обед SAP» и старательно обхаживали ее клиентов. Среди наиболее перспективных (и, соответственно, агрессивных) конкурентов можно отметить компании Workday, Zuora, Netsuite. Большую угрозу представляет и Oracle, которая также несколько опоздала к облачным играм, но теперь очень активно продвигается в данной области.

Кроме этого, есть перспективные стартапы, продающие новые облачные финансовые аналитические приложения, которые предназначены в основном для работы со смартфонами и планшетами. К ним относятся, например, Anaplan и Tidemark.

Не имея соответствующего собственного опыта, SAP обеспечивала свой путь в облака крупными многомиллиардными приобретениями компаний, среди которых SuccessFactors, Ariba и Concur. С другой стороны, последние несколько лет SAP провела, концентрируясь в основном на самостоятельной разработке принципиально новой СУБД HANA.

Система SAP S/4HANA не совместима с СУБД Oracle и работает только с HANA. Весь новый набор приложений реализован исключительно для SAP HANA. Это сделано намеренно, для того, чтобы прорваться через все ограничения прошлого, хотя SAP и продолжит поддерживать клиентов у которых работают СУБД Oracle и некоторые другие.

SAP S/4HANA полностью реализует in-memory и real-time возможности, присущие SAP HANA. Разработчик предлагает также все актуальные на сегодня варианты развертывания − cloud, on-premise или hybrid − по выбору клиента.

Бернд Люкерт продемонстрировал аудитории пример работы SAP S/4HANA. Для демонстрации был выбран совершенно не характерный для прежних продуктов компании пример: контроль и управление технологической системы трубопроводов и насосов через терминал SmartWatch

На сегодня SAP сообщает о почти 6 тыс. клиентов HANA, а около двух тысяч из них используют HANA с другими приложениями SAP. Платтнер комментирует это следующим образом: «Это хорошо, но не достаточно хорошо. Две тысячи систем проданы и около 300 находятся сейчас в производстве. Если мы всего лишь удвоим общее число внедрений в 2015 г., я буду разочарован».

SAP просто изменила правила игры в Enterprise IT

Репортер Вирджиния Бакайтис (Virginia Backaitis) в своей статье от 4 февраля на ресурсе CMSWire.com заметила, что большинство используемых сегодня линеек бизнес-приложений являются, в общем, довольно неуклюжими, − как автомобили 20-летней давности.

Вообще, сравнение используемых сегодня предприятиями ERP-систем с древними автомобилями было весьма популярно у журналистов, освещавших данное мероприятие.
Все началось с подачи Джона Эплби (John Appleby), General Manager at Bluefin Solutions.
and Global HANA Practice Lead, который однажды сослался на известные слова Генри Форда. Выпуская в свое время знаменитый «Форд-Т» (Tin Lizzie), он выразился примерно так: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, то они скажут − более быстрых лошадей»

Точно так же картина выглядит и сегодня. Автомобили 20-летней давности не могут конкурировать с современными машинами, которые автоматически подстраиваются для определенных погодных условий и ландшафта, помогают водителю проходить кривые на полной скорости и предупреждают прежде, чем водитель сделает ошибку.

По аналогии, настало время изменений и для корпоративных информационных систем. Широко известная в нашей стране проприетарная SAP R/3, бум внедрений которой в Украине на волне энтузиазма пришелся на начало 2000-х гг., разработана еще в 1992 г. и сегодня представляется архаичной и морально устаревшей.

«Возможно, это наибольшая инновация в истории корпоративных IT − не только для SAP, но и для всей промышленности», − сказал Стив Лукас (Steve Lucas), президент SAP Global Solutions во время интервью после презентации, − «Мы возвещаем новую волну производительности, в отличие от всего, что мир видел прежде».

Был ли Лукас слишком оптимистичен? Время покажет, но его уверенность достаточно обоснована. В прошлом бизнес-приложения SAP работали на СУБД Oracle, Microsoft SQL Server и IBM DB2. Все они проигрывают в скорости работы HANA.

Следует признать, что и пользовательский опыт по отношению к работающим сегодня на многих предприятиях предыдущих версий Business Suite от SAP все еще оставляет желать лучшего. Теперь все меняется и в этом отношении.

Инициатива SAP Fiori (см. ниже) призвана обеспечить пользователей решений SAP всей палитрой накопленного опыта.

Также оптимизированы затраты на управления бизнес-приложениями, и экономия за счет применения S/4HANA может быть весьма значительной. Следов данных остается меньше, а их хранение стало проще. «Каждая большая IT-платформа нуждается в «приложении-убийце. Это − именно то, что SAP выводит на рынок сегодня», − сказал Лукас.

Это презентация упомянутого выше Джона Эплби 20 октября 2014 г. на SAP TechEd в Лас-Вегасе. «Молнию» в SAP HANA обеспечивает серверная стойка SGI UV300 с параметрами, хорошо видными на экране

Полная облачная версия S/4HANA, как ожидается, появится во втором квартале 2015 г. и будет включать десять реализованных «от корки до корки» (end-to-end) основных корпоративных процессов в областях финансов, логистики, закупок, работы с клиентами и профессиональных услуг.

Аналитик Хольгер Мюллер (Holger Mueller) из Yesterday Constellation Research назвал в своем блоге прошедшую презентацию «важным днем для всего корпоративного ПО».

На что должна быть похожа ERP-система завтрашнего дня? Это будет мир, переполненный информацией. Компании должны будут организовывать непрерывный поток оперативных решений в режиме реального времени, где уже почти нет временного зазора между бизнес-событиями, их верным пониманием и соответствующим реагированием на них.

SAP утверждает, что HANA − единственное на сегодня новое решение, которое может это обеспечить. И, кстати, она убеждена в том, что мир СУБД с раздельными механизмами OLTP, DW и OLAP скоро отойдет в прошлое. Так что, уважаемые администраторы баз данных, учите матчасть, − в очередной раз.

Приложение. Справочные материалы

В SAP S/4HANA впервые в истории ERP-систем от SAP реализован принцип работы «в любом месте, в любое время, с любого устройства»

SAP HANA определяется как обрабатываемая в оперативной памяти (in-memory), ориентированная на столбцы (column-oriented), система управления реляционной базой данных (Relational Database Management System, RDMS), разрабатываемая и продвигаемая немецкой компанией SAP SE*.

Архитектура HANA разработана для ускорения обработки транзакций (high transaction rates) и сложных запросов (complex query processing) на единой платформе. В ранние годы развития SAP HANA называлась SAP High-Performance Analytic Appliance.

В дополнение к движку базы данных (database engine), HANA включает встроенный веб-сервер (embedded web server) и средства версионирования (version control repository), что позволяет вести разработку приложений на JavaScript и HTML. Обстоятельный и актуальный обзор HANA можно найти в статье Википедии, где последние корректировки относятся к февралю 2015 г.

SAP HANA разработана в соответствии с принципами наиболее современного дизайна. Она также включает пользовательский опыт Fiori** для мобильных устройств.

* О преобразовании SAP AG в SAP SE

На Ежегодном общем собрании акционеров 21 мая 2014 г. SAP AG изменила свою правовую форму с «Немецкой Акционерной Корпорации» (Aktiengesellschaft, AG) на «Европейскую Компанию» (Societas Europaea, SE). Добавочная аббревиатура SE подразумевает наднациональную правовую форму в соответствии с европейским законом для коммерческих предприятий на территории Европейского Союза.

Предложенное изменение правовой формы от акционерной компании в соответствии с немецким законом должно указывать на имидж SAP как международного игрока с европейскими корнями и отражает важность как европейских, так и международных действий компании.

Такое преобразование связано с необходимостью внесения изменений в структуру и численность Наблюдательного совета и не приводит к ликвидации компании, или созданию нового юридического лица, или какой-либо передачи активов, или изменению отчетности.

Более подробно см. здесь.

Напомним также, что название компании, «SAP», является аббревиатурой от «Systems, Applications, and Products in Data Processing».

** SAP Fiori UX

Набор SAP Fiori с самого начала позиционировался как «новый пользовательский опыт» (new user experience, UX), описывающий принципы современного дизайна ПО SAP.

Вот таким наглядным примером консультант Клинтон Джонс (Clinton Jones) представил в своей статье «The furore over SAP's Fiori» (Toolbox.com) разницу между традиционным пользовательским интерфейсом SAP и реализацией аналогичных функций согласно принципам, положенным в основу Fiori

Впервые этот набор рекомендаций, методов и средств проектирования был представлен в мае 2013 г. на центральной ежегодной конференции пользователей SAPPHIRE NOW в Орландо. Год спустя там же анонсировался модернизированный набор, содержащий целый ряд дополнений и усовершенствований.

Набор Fiori UX был призван стать хорошим подспорьем для специалистов, вооружив их уместным и понятным опытом коллег и разработчиков SAP. Например, для SAP Business Suite + SAP HANA, набор SAP Fiori UX обеспечивает единый язык дизайна, описывающий общую производственную инфраструктуру.

Приложения, разрабатываемые на основе методологии SAP Fiori UX, учитывают наиболее важные и общие действия пользователей, согласно следующим принципам.

• Ролевой подход. Разработано именно для вас и ваших потребностей;
• Дружественность. Учитывается, как и где вы предпочитаете работать в любое время;
• Простота. Основной фокус − на самом важном;
• Последовательность. Обеспечивает «текучий и бесшовный» (fluid and seamless) опыт шаг за шагом;
• Удовлетворенность. Создает определенную эмоциональную связь с пользователем.

Для обзорного ознакомления с Fiori можно рекомендовать популярные статьи по данному вопросу, вышедшие в феврале 2014 г. «Should Customers Pay For A More Usable UI? SAP Thinks So» (Forbes) и «The furore over SAP's Fiori» (Toolbox.com), а также pdf-документ из библиотеки разработчика SAP «Introducing SAP Fiori».

Но, вообще-то, идеи и практика, заложенные в Fiori, глубоки и обширны. В данном случае мы только обозначили самые общие черты данной базы знаний. В целом же SAP Fiori UX, безусловно, заслуживает самых лестных отзывов и более близкого знакомства, − и не только тех специалистов, которые работают исключительно с продуктами и системами SAP.