Недавнее поглощение EDS компанией Hewlett-Packard вызвало интерес в индустрии не только суммой сделки (13,9 млрд долл.) и обострившимся противостоянием HP и IBM, но и привлекло внимание к сегменту ИТ-услуг. Что же происходит в этой области сегодня и каковы прогнозы ее развития?
Именно эти вопросы нашли отражение в недавно опубликованных отчетах двух наиболее влиятельных в отрасли исследовательских компаний – IDC и Gartner. Краткие выдержки из них мы и представим вашему вниманию в этой публикации.
Итак, безусловное первенство в секторе ИТ-сервисов на протяжении многих лет принадлежит IBM. По результатам минувшего года ее доля, по оценкам Gartner, составила 7,2%, а вот на втором месте с показателем в 3% идет как раз EDS. Интересно отметить, что сама HP в данном сегменте до недавнего времени занимала лишь пятую строчку. Однако даже после приобретения Electronic Data Systems ей не удалось обойти лидера, правда, она смогла существенно к нему приблизиться. А вот наибольший рост за год, по информации Gartner, продемонстрировала Accenture – 19,7%, на втором месте по этому параметру все та же IBM – 12,2%. Все остальные игроки из первой шестерки значительно уступают этим двум по динамике роста.
Согласно прогнозу IDC, в нынешнем году компании и различные государственные организации потратят на аутсорсинг ИТ-услуг до 746 млрд долл., таким образом эта сумма увеличится на 6,8% по сравнению с 2007 г. Несмотря, а, возможно, и благодаря назревающему экономическому кризису многие структуры переключатся именно на этот вид развития собственных инфраструктур и решения задач в области ИТ.
«В этих непростых экономических условиях провайдеры услуг столкнутся как со старыми проблемами, так и с новыми. Конкуренция обострится, поскольку появится множество компаний с более агрессивными ценовыми предложениями и даже новыми моделями бизнеса. Кроме того, в верхнем сегменте уже начали происходить изменения и этот процесс продолжится, что также скажется на ситуации в целом», – отмечает аналитик IDC Марианн Хедин (Marianne Hedin).
IDC считает, что наилучшие темпы развития продемонстрирует сегмент hosted application management (AM) – 15,9% в год, следом за ним направление business outsourcing services – 10,4%.
В 2008 г. львиную долю всего рынка услуг составят именно ИT-сервисы (около 74%), хотя последние будут расти медленнее сектора бизнес-услуг – 5,6 против 9,6%.
Если вернуться к отчету Gartner, в котором приведены показатели свыше 360 компаний, работающих в данной области (на их долю приходится 70% всего оборота), то стоит обратить внимание на следующие выводы. В рассматриваемом сегменте наиболее динамично, что и ожидалось, развиваются индийские компании, показывая за год прирост 38%, хотя сегодня им принадлежит всего 4,1% мирового рынка ИТ-услуг, тогда как американским фирмам – 55,4%. Аналитики прогнозируют, что в ближайшие несколько лет это соотношение будет меняться не в пользу последних. Парадокс состоит в том, что многие сервисные компании из США значительную часть своего бизнеса отдают на аутсорсинг в Индию.
И в завершение еще одна цифра из отчета IDC. Согласно оценкам компании, к 2012 г. мировой рынок сервисов вплотную приблизится к показателю в один триллион долларов – к тому моменту аналитики IDC прогнозируют 965 млрд долл. Поэтому совершенно неудивительно, что за такой «кусок пирога» в последнее время борьба обострилась.
Компания | Оборот по направлению в 2007 г. | Доля в 2007, (%) | Оборот по направлению в 2006 г. | Доля в 2006, (%) | Рост за год, (%) |
IBM | 54 148 | 7,2 | 48 247 | 7,1 | 12,2 |
EDS | 22 130 | 3 | 21 396 | 3,2 | 3,4 |
Accenture | 20 616 | 2,8 | 17 228 | 2,5 | 19,7 |
Fujitsu | 18 620 | 2,5 | 17 918 | 2,6 | 3,9 |
HP | 17 252 | 2,3 | 15 963 | 2,4 | 8,1 |
CSC | 16 306 | 2,2 | 15 136 | 2,2 | 7,7 |
Другие | 598 953 | 80 | 541 169 | 79,9 | 10,7 |
В целом | 748 025 | 100 | 677 057 | 99,9 | 65,7 |