Microsoft: должен остаться только один

Корпорация Microsoft продолжает удивлять. Притом приятно и не очень одновременно. С тех пор, как я стал «счастливым» обладателем нового ноутбука с предустановленной Windows 8, мне пришлось немало поудивляться. Я привыкаю к «особенностям» новой Windows уже 10 месяцев. К одним приспособился, другие фичи претерпели изменения за это время (после выхода обновлений), с третьими мы мирно сосуществуем, – я не трогаю их, они не мучают меня. Так и живем.

Одним из новшеств, которыми я заинтересовался стал бесплатный онлайн офис. Не то, чтобы мне это нужно было позарез – Google Docs мне хватает за глаза – просто решил потестировать аналогичный инструмент от Microsoft, чтобы быть в курсе последних веяний. Избалованный google-овской простотой, я открыл SkyDrive (еще на то время так назывался OneDrive), создал файл Excel и начал им пользоваться.

Тестирование проходило хорошо. Возможности онлайн версии табличного редактора, как и обещал Microsoft, оказался урезанным. Но для ведения простой таблицы с историей, накоплением помесячной информации, суммированием колонок и столбцов, построения простых графиков и диаграмм, Excel online справлялся на отлично. Временами, правда, он зависал, радуя смешной фразой «мы все еще работаем над этим».

Все было замечательно в течение полугода до того момента, когда я привычно открыл OneDrive и обнаружил «0» своих файлов. Их не было. Ни одного. Как с опытом в ИТ, я не стал сразу впадать в панику, а выполнил весь набор обязательных ритуалов в таких случаях. Как говориться, и капот поднимал и по колесу стучал и вокруг машины ходил. Перекладывая бородатый анекдот на язык ИТшников, – кэш интернета на ноутбуке почистил, зашел на OneDrive не только из Chrome, но также из канонического Internet Explorer, даже ноутбук перегрузил для чистоты эксперимента. Все тщетно. Файлы не появились. К счастью, ничего важного я там не хранил, в основном это были копии рабочих файлов, с которыми я экспериментировал в онлайн версиях Word, Excel и PowerPoint. Но было любопытно, это разовый сбой или что-то глобальное произошло в Microsoft, и файлы пропали не только у меня.

Порыскал по Интернету. Новостей в стиле «Microsoft потеряла данные нескольких миллионов пользователей» обнаружено не было. Соответственно появилось подозрение, что инцидент случился почему-то конкретно со мной.

Поскольку, как известно, за спрос не бьют в нос, решился написать в службу поддержки Microsoft. Хотя реакции на запрос по пользованию бесплатного инструмента я, честно говоря, особо не ожидал. Поэтому ответ, полученный спустя два дня (!), искренне и приятно удивил. Общение, правда, в итоге растянулось почти на целый месяц. Мне отвечали раз в несколько дней, я выполнял то что просили, писал «не помогло», и ожидал следующего совета.

Решение оказалось достаточно необычным. SkyDrive, еще в самом начале моей работы с онлайн офисом, принял меня не по учетной записи [email protected], под которой я работаю в Windows, что было бы логично. А по другому адресу [email protected], которым я также пользуюсь на базе outlook.com. Все это время файлы сохранялись под учетной записью [email protected]. И на одном из этапов трансформаций OneDrive почему-то все-таки решил работать со мной по учетной записи Windows. Что привело к трудностям совмещения нескольких учетных записей outlook.com на одном компьютере. По факту – файлы нашлись, но, как говорится, осадок-то остался.

В FAQ по онлайновому офису прямо написано, «если вы используете несколько адресов электронной почты для входа в службы Microsoft (например, если вы используете один адрес электронной почты для Hotmail и OneDrive и другой для Xbox Live), мы рекомендуем выбрать один из них». Как видно, в Microsoft и сами понимают опасности доступа к разным облачным сервисам под разными учетными записями. Но по каким-то причинам оставили такую техническую возможность сознательно. Или она образовалась естественным программистским путем: работает – не трогай.

Поразмыслив над возможными аргументами относительно полезности такой возможности, пришел к выводу, что если рассматривать ноутбук, планшет, смартфон как персональные устройства, то возможность открывать доступ к облачным сервисам под другими учетными записями не должна быть широко востребована. Если кто-то захочет поделиться со мной скажем фотографиями, то человек со своего устройства (ноутбука, планшета, телефона) расшарит их в облачном сервисе. А я со своего устройства получу доступ к ним. Я себе слабо представляю ситуацию, когда кому-то будет удобно ввести логин и пароль для OneDrive на моем телефоне, чтобы расшарить мне же свой файл с OneDrive. Смартфон уже стал неотъемлемой частью повседневной экипировки, и поделиться информацией проще с личного устройства.

Если же рассматривать ПК, ноутбук или планшет, как коллективное устройство, на котором работает несколько человек. Тогда теоретически возможна ситуация, при которой доступ к информации одного человека нужно будет получить во время использования на устройстве учетной записи другого сотрудника. Но, исходя из практики доступа к сетевым ресурсам в корпоративной сети, такой возможностью пренебрегали и ранее. Технически, и на уровне LAN можно было substом или другими инструментами подключать жесткие диски разных пользователей друг к другу для обмена информацией. Однако в большинстве случаев для этого используется общая папка на файловом сервере.

Исходя из того, что сегодня компьютерные устройства все чаще личные, смещение ПО в сторону персонализации более логично на мой взгляд. Я сам сторонник открытых возможностей. Но отрицать общемировой тренд в сторону унификации доступа к облачным ресурсам невозможно. Похоже, что в ближайшем будущем диктовать моду в ИТ индустрии будут не те, чей софт установлен на большинстве компьютеров. А те, под чьими учетными записями будут авторизоваться пользователи для доступа к данным. И варианты здесь не сводятся только к паре Google\Microsoft. Не прочь откусить от этого пирога Facebook, Yahoo, Twitter и другие.

Что ж, посмотрим, чем эта борьба закончится. И будем внимательными, чтобы не растерять свои файлы на разных серверах в Редмонде, Амстердаме или Дублине.