Industry Cloud − следующий виток развития облачных решений

10 апрель, 2015 - 11:49Александр Черников

С развитием отрасли «ПО как услуга» (Software as a service, SaaS) некоторые классы вертикальных SaaS-решений, например, здравоохранение, достигли уже такого уровня, что вполне могут сравняться по доходу и прибыльности с традиционными горизонтальными облачными решениями. Это − важная тенденция, проявившаяся только в последние год-два. «Промышленное облако» (industry cloud) все глубже проникает в более широкий рынок всех видов и типов SaaS.

Если попытаться перечислить SaaS-приложения, чаще всего поставляемые по модели SaaS, в первую очередь вспомнятся наиболее широко распространенные бухгалтерский учет и финансы (accounting and finance), аналитика и бизнес-анализ (analytics and BI), совместная работа (collaboration), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), электронная коммерция (e-commerce) планирование ресурсов предприятия (ERP), управление человеческими ресурсами (HR) и безопасность (security).

Большинство компаний требует от поставщика в первую очередь этих функций, и ведущие SaaS-компании в каждой из перечисленных областей, − например, Salesforce в CRM, − до сих пор показывали выдающиеся финансовые результаты.

Однако, как правило, единый и жестко фиксированный функционал ПО, предоставляемый SaaS-поставщиками, далеко не всегда соответствует запросам всех потенциальных клиентов. Из-за этого, в частности, распространилась практика открытия горизонтальными поставщиками SaaS своих API для использования их третьими компаниями, которые доделывают уникальную функциональность для отдельных клиентов.

Это требует дополнительных усилий и дополнительных расходов заказчика, на которые он всегда идет с неохотой и только в самом крайнем случае, когда такой подход является единственным выходом, а SaaS-решение предпочтительно (например, по финансовым соображениям).

Как альтернатива, приложения SaaS не обрастают дополнительной, редко востребованной функциональностью, но начинают все более обращаются к ключевым деловым проблемам для отдельных вертикальных рынков. Этот сектор становится известным как «Промышленное облако» (Industry Cloud).

Такие вертикали, быстро осваиваемые в настоящее время поставщиками промышленных облачных решений (Industry Cloud Vendors, ICV), включают здравоохранение, образование, недвижимое имущество, юридические и финансовые технологии, транспортировку и логистику, производство и поставку электроэнергии, промышленное производство и государственный сектор.

В общем, не удивительно, что этот перечень практически полностью совпадает с задачами, которые ставились двадцать лет назад перед ERP-решениями, когда после освоения промышленного производства они устремились на те же вертикальные рынки.

В этом, собственно, заключается причина практически полного отказа предприятий и компаний всех отраслей от проприетарных ERP-систем в пользу облачных решений, выполняющих те же функции, но значительно дешевле. Дорабатывающие свой век системы будут заменены на облачные решения.

Чтобы получить представление о «промышленном облаке», рассмотрим данные из двух источников − списков SaaS 1000 и SaaS 250, составленных исследовательской и консалтинговой фирмой Montclare, в которые вошли ведущие компании SaaS всех видов, и отчета 2014 Industry Cloud Landscape от ECP, которая составила список ведущих SaaS-компаний, работающих на вертикальных рынках.

Список SaaS 250 составлен после просеивания списка SaaS 1000 и содержит наиболее успешные, крупные и влиятельные SaaS-компании. Первая десятка списка SaaS 250 выглядит вполне привычно − Salesforce, LinkedIn, Dropbox, Workday, Google, NetSuite, Box, New Relic, Marketo, Zendesk.

Усредненная SaaS 250 компания имеет 90,6 млн. долл. годового дохода, получая половину от SaaS-решений; тратит в год 12,3 млн. долл. на R&D; имеет примерно полтысячи сотрудников. Образована она в среднем 15 лет назад, из них 11 занимается SaaS. Интересна также до сих пор редко встречающаяся статистика по фолловерам компаний. В Twitter их количество в среднем составляет примерно 7,4 тыс., в LinkedIn − 5,8 тыс.

Статистика по Montclare SaaS 1000 и SaaS 250 показывает, что бизнес-моделью у них чаще является чистый а не гибридный SaaS. Расположены они по большей части в Северной Америке, а облака чаще публичные, чем частные.

Если в SaaS 1000 ведущая область поставляемых решений − ERP, то в SaaS 250 это − объединенные маркетинговые и коллаборационные сервисы. Это − также признак отхода крупнейших SaaS-компаний от поставки ERP-сервисов.

Industry Cloud − следующий виток развития облачных решений

Со своей стороны, в своем отчете за 2014 г. компания Emergence Capital Partners собрала 218 наиболее мощных компаний «промышленного облака», которые создают продукты SaaS для вертикальных рынков.

Industry Cloud − следующий виток развития облачных решений

ЕСР утверждает, что в ближайшем будущем компании, работающие на вертикальных рынках, будут «крупнее и с большей прибылью, чем многие горизонтальные SaaS-компании, которые появились задолго до них».

Основным целевым рынком вертикальных SaaS-решений в списке ECP является здравоохранение, намного опережающее занимающие второе и третье места рынки недвижимости и образования.

Согласно ECP, в 2015 г. к его списку добавится 25-30 новых компаний, среди которых будет больше фирм из отраслей юрисконсульства, гостиничного бизнеса, и транспортировки / логистики.

Интересно, что из 218 компаний «промышленного облака» всего 25 (11,5%) находятся также в списке SaaS 1000. По мнению ЕСР, это означает, что перегруппировка только началась и только каждая десятая компания сегодня определилась с перспективами работы на вертикальных рынках.

По сравнению со статистикой SaaS 1000 и SaaS 250, согласно данным ЕСР, компании «промышленного облака» еще более вероятно будут иметь чистую, а не гибридную, бизнес-модель SaaS, базироваться пока исключительно в Северной Америке и станут еще более публичными.

Хотя ни одна из 25 ведущих компаний «промышленного облака» еще не преодолела барьер годового дохода в 1 млрд. долл., 36% из них уже получают 250 млн. и более.

Industry Cloud − следующий виток развития облачных решений

Athenahealth (здравоохранение) недавно сообщила о доходах 2014 г. в 752,6 млн. долл. (26%-ое увеличение по сравнению с 2013 г.) и прогнозе дохода на 2015 г. на уровне 905-925 млн. долл.

Industry Cloud − следующий виток развития облачных решений

Dealertrack (транспортировка и логистика) еще ближе к заветному миллиарду. Она сообщила о доходах 2014 г. в $854,4 млн. долл. (77%-ое увеличение по сравнению с 2013 г.) и ожидает 1,08-1,1 млрд. в 2015 г.

Что все это значит?

Рынок SaaS-провайдеров распадается. «Промышленное облако» является растущим сектором вертикально сосредоточенных специализированных отраслевых SaaS-компаний. Если они хорошо разбираются в своем деле, то получат клиентов и соответствующий доход.

Более подробно данную тенденцию описал Чарльз Маклеллан (Charles McLellan), редактор ZDNet UK в своей статье.

Соответственно существенно изменится роль CIO в здравоохранении, торговле недвижимым имуществом, образовании, транспорте/ логистике. Однако им еще предстоит выполнить всю работу по перемещению в «промышленное облако», − и уступить место новому поколению IT-директоров. Их переквалификация в «CIO промышленного облака» уже вряд ли возможна, по крайней мере в Северной Америке, где средний срок работы в должности CIO составляет 6-8 лет.

Думается, правильно поступят отечественные компании, предоставляющие облачные сервисы, если примут во внимание тенденции мирового рынка SaaS и рассмотрят возможность использования «промышленного облака» в Украине.