По данным аналитической компании Gartner, планируемые сегодня ресурсы управления производительностью в сфере ИТ-инфраструктуры и операций не соответствуют потребностям цифрового мира и являются недостаточными для эффективного развития бизнеса. Уже к 2016 г. отсутствие специалистов для поддержки горизонтально масштабируемых архитектур будет тормозить развитие 80% крупных компаний.
Для того чтобы обеспечить поддержку развития бизнеса в ближнесрочной перспективе Gartner рекомендует использовать универсальные и горизонтально масштабируемые архитектуры, расширять виртуализацию и использовать где только возможно виртуализацию приложений. Аналитики также советуют стандартизовать и категоризировать связанные с приложениями рабочие потоки, выделив чувствительные к задержкам и важные с точки зрения регуляторных норм.
Таким образом сконструированные ИТ-сервисы значительно проще распространять по географически разнесенным ЦОД, кроме того, для них проще создавать схемы восстановления и планировать ресурсы, в том числе с применением техник влияния на спрос. По прогнозу Gartner к 2017 г. до 25% крупных компаний будет использовать такие методы для планирования и управления сервисами (сейчас — менее 1%).
Компаниям придется научиться работать с инструментами операционной аналитики и большими данными, которые будут вытеснять общепринятые сегодня инструменты планирования ИТ-архитектур.