Финансовый директор и ИТ — курс на сближение

6 сентябрь, 2013 - 19:08Андрій Кухар

В последнее время проходит достаточно много информации о том, что зоны ответственности топ-менеджеров высшего уровня (C-level) все чаще пересекаются. Особенно это касается сферы ИТ, которая требует все большего внимания практически всех руководителей. Довольно сильно начинают пересекаться интересы директоров по маркетингу и ИТ-лидеров. Доходит до того, что компании начинают вводить новую должность — Chief Digital Officer. Все идет к тому, что в новых рыночных реалиях финансовых директоров (Chief Financial Officer, CFO) тоже затянет в пучину ИТ.

Недавно корпорация Oracle в содружестве с Accenture и Longitude Research провела опрос 930 CFO компаний различных масштабов, работающих в Азии, Европе, Латинской Америке и Северной Америке, касающийся того, как расширяются их задачи и сфера ответственности — от исключительно финансовой вотчины к корпоративной стратегии и инициации изменений, в том числе в области ИТ.

Согласно результатам отчета, получившего красноречивое название «Финансовый директор как катализатор изменений» (The CFO as Catalyst for Change), 71% от общего числа респондентов в течение последних трех лет наблюдали повышение уровня стратегического влияния финансовых директоров. Примерно 34% полагают, что CFO играют малозначительную роль в формировании стратегии, в то время как 24% уверены в том же касательно реализации стратегии.

Интерес представляет расширение сотрудничества на высоком уровне. Около 84% CFO отмечают повышение степени совместной работы с ИТ-руководителями, проявившееся в течение последних трех лет. Одной из причин тому выступают достижения в сфере сбора, хранения и обработки больших объемов данных, в особенности появление инструментов анализа мнений потребителей, которые часто связывают с финансовыми результатами. Действительно, компании стали «прислушиваться» к тому, что говорят клиенты об их продуктах и услугах, о самой организации, и в рамках процедур бюджетирования и прогнозирования учитывают полученные данные.

Еще одна причина возрастающей роли CFO в технологическом плане состоит в том, что финансовые директора видят в новейших технологиях источник успеха в бизнеса. 79% интервьюируемых назвали доступ к информации ключевым фактором, влияющим на гибкость организации, в то время как 57% отметили инвестиции в технологии больших данных и аналитики в качестве главного источника конкурентного преимущества.

На вопрос о том, в каких областях им необходимо повысить компетентность, множество финансовых директоров указывали знание технологий. И только знание отраслевой специфики получило больший приоритет. Мобильные технологии, бизнес-аналитика, облачные вычисления, социальные медиа и другие сильные тенденции цифрового мира играют все большую роль в планах сокращения затрат и увеличения доходов компаний, как результат, лучшее понимание ИТ становится важнейшим требованием для современных CFO.

Конечно, это не значит, что финансовые директора нуждаются в глубоких технических знаниях или умениях операционного управления технологиями. Для них гораздо актуальнее применение современных ИТ для получения ощутимых выгод для бизнеса.

Финансовый директор и ИТ — курс на сближение

Финансовые директора долгое время жаловались на борьбу с унаследованными ИТ-системами, отличающимися плохой интегрированностью и дороговизной поддержки. И эти проблемы никуда не делись. На вопрос о том, какие аспекты корпоративных технологий вызывают у них наибольшее беспокойство, CFO отвечают: стоимость поддержки, стоимость интеграции и недостаточная интеграция между системами — таков их ТОП 3. Другие факторы, среди которых возраст текущих систем, качество и целостность данных, а также сложность систем тоже получили много голосов.

Эти вопросы заставляют финансовых директоров тратить драгоценное время, которое они могли бы посвятить реализации более инновационных технологий. Поддержка работоспособности систем выступала одной из ключевых задач для CFO, но настоящая сила технологий заключается в возможностях повышения эффективности работы компании и развития бизнеса. Они нуждаются в лучшем понимании возможностей технологических инноваций вроде больших данных и аналитики с тем, чтобы принимать более рациональные решения о приоритетах инвестиций.

Финансовый директор и ИТ — курс на сближение

Работая в тандеме с CIO, CFO приходят к пониманию того, что им необходимо сконцентрировать внимание на технологических инновациях, позволяющих улучшить взаимодействие между финансовым и другими подразделениями предприятия, обеспечить информационный обмен, и содействовать принятию быстрых, лучших решений. Более эффективное использование данных и получение опережающих и запаздывающих индикаторов может позволить финансовым отделам видеть ИТ-инвестиции не только как уже совершившийся факт, но и самим их инициировать. Впрочем, для большинства финансовых директоров роль, предполагающая введение этих инноваций, все еще достаточно ограничена. Так, только 31% респондентов уверены, что технологии больших данных и BI вырвали ответственность за ИТ из рук CIO и отдали CFO.

Аналогично, технологические обязанности CFO главным образом сфокусированы на более пассивных действиях вроде оценки возврата ИТ-инвестиций, рассмотрении решений о закупках инфраструктурных решений и пр. Сравнительно мало опрошенных указывают ответственность за вопросы, связанные с трансформацией бизнеса.

Но как руководствоваться всеми этими выкладками финансовому директору? Вот в чем вопрос. Прошлые годы, принесшие неопределенность и неустойчивость компаниям, предоставили CFO возможность продемонстрировать свои способности в различных стратегических областях. Безусловно, эти уникальные способности важны, но чтобы реализовать свой огромный потенциал, финансовому директору следует преодолеть ряд преград.

Главный барьер, выявленный исследователями, — сложная экономическая обстановка, ее назвали 37% опрошенных. Далее идет нехватка времени — этот фактор указали 35%. На третьем месте с 31% голосов выступает отсутствие взаимодействия между финансовым и другими подразделениями. Эти вызовы не являются чем-то непреодолимым. Со взвешенным стратегическим подходом к новейшим информационным технологиям и поддержкой ИТ-лидеров финансовые директора смогут реализовать свой потенциал.

P.S.

Oracle «по горячим следам» выпустила инструмент оценки влияния CFO на работу компаний.