По моим ощущениям рынок ИТ-услуг и системной интеграции в 2011 г. если и превысил показатели 2010 г., то не более чем на 10%. Причем, если в начале года на рынке явно чувствовалось настроение окончания кризиса и ожидания роста, то уже к началу II квартала все сошло на нет. К концу года рынок заметно оживился, что в основном это было вызвано госзакупками и проектами в крупном бизнесе.
Среди тенденций можно отметить рост интереса заказчиков к проектам консолидации ИТ-инфраструктур, данных, обновления сетевой инфраструктуры, ВКС, безопасности. Отечественный рынок облачных решений по-прежнему находится в зачаточном состоянии. Наблюдался определенный интерес со стороны коммерческого бизнеса к переносу данных и ключевых приложений к зарубежным облачным провайдерам. Но связано это было исключительно с попытками снизить риски, которые ассоциируются с действиями наших властей. Впрочем, в большинстве случаев заказчики в итоге либо отказывались от подобных планов, либо откладывали их до тех времен, пока риски со стороны государства не превысят сложности и существенные расходы, которые неизбежно возникнут при переносе.
В целом, структура клиентской базы у нас осталась неизменной – в основном это финансовый сектор, производство, торговые компании разного типа, логистика, фармацевтика. Среди услуг, если говорить именно о классических услугах, наибольшим спросом пользовался аутсорсинг поддержки сложных центральных вычислительных систем заказчика и сетевой инфраструктуры – именно в этих областях компетенция наших инженеров особенно сильна.
Рынок системной интеграции целиком зависит от состояния отечественной экономики, которая как известно находится далеко не в лучшей форме. Резкий спад, наподобие 2008 г., возможен только в случае глобального мирового экономического кризиса. Однако, учитывая ситуацию с экономикой, мы ожидаем падение рынка системной интеграции на 10-15% по сравнению с 2011 г. Если говорить о технологиях, то маловероятно что 2012 г. станет годом массовой трансформации ИТ-инфраструктур в облака, но тренд к консолидации, вероятно, продолжится. Также, судя по всему, не следует ожидать массового спроса на услуги коммерческих ЦОД. Если корпоративный заказчик и доверит кому-то свои данные и сервера, то скорее всего это будет иностранный провайдер. Разумеется за исключением случаев, когда это запрещено законодательно.