Ручное управление

У публичных экономистов есть большое преимущество перед публичными политиками – им не надо выходить к народу и обещать «покращення життя вже сьогоднi». Они, конечно, могут говорить всякое (мало ли, бес попутал или червовый интерес имеется). Но, не обязанные никому и ничем, они все чаще прогнозируют, что кризисные явления закончатся тогда, когда экономику перестанут трогать руками, а не когда будет найден рецепт выздоровления. Экономика страны – живой адаптивный организм – сжимается и восстанавливается помимо воли и вне связи с действиями аппаратчиков.

Ладно, хозяйство в масштабах всего государства не может обойтись без людей, специально обученных для внесения сумбура в естественный ход вещей. Но информационные-то технологии, область деятельности, которая много лет держится на коммерческом секторе и рыночной конкуренции, почему в них расцвело прямое ручное управление проектами, закупками и принятием решений?

Ответ может быть таким. Живя в стесненных обстоятельствах неритмичной страны, трудно делегировать другим все, что связано с деньгами. Почти невозможно.

Предположим, я – менеджер представительства вендора веду направление. Раньше сидел, никого не трогал, примус починял. Теперь не то, вендор дерет. Приходится следить за выводком дистрибьюторов, ездить по стране с промотурами, подсиживать конкурентов. Как я могу после этого допустить стихийное распределение паев на открытом рынке, если оголодавшие продавцы передавят друг друга в борьбе за случайного покупателя? Проекты надо защищать. Защищали и раньше (мало скидки в 40%? нате 70%), теперь мы расширим практику прямых продаж. Станем считать продажу каждой единицы продукции стратегической сделкой, каждого клиента – критически важным, а продавцов будем назначать.

Или другое. Пусть я – финансовый директор предприятия. На заседании правления ИТ-директор рассказывает о развитии его инфраструктуры, проблемных местах и необходимых действиях (тратах). Беспокоится об уместности и лицензионности используемого ПО. Нашел кого учить. Сами знаем, кто бренд, а кто нет. Что мы, нищие, носить дешевое? (Как вариант, да ты нас разорить хочешь, я в газете «Киевский транспорт» видел объявление – там втрое дешевле!). Виндовз, говоришь, нужен? На, возьми 20 гривен, сходи на Петровку и ни в чем себе не отказывай. А не потому ли ты, братец, защищаешь своих поставщиков, что откат получить хочешь? Запомни: все откаты тут беру я.

Возможен и такой ответ. ИТ и раньше не были хлебным местом. С усилившимся оттоком квалифицированного персонала с обеих сторон одни случайные люди начинают продавать другим, еще более случайным. Между неспециалистами бывает всякое. Когда ты не в состоянии описать собственную задачу в терминах твоего же бизнеса и оценить чужие мнения на этот счет, как может принимаемое решение быть рациональным? Бывает прямо по Пелевину: «Главным производимым и потребляемым продуктом [у нас] являются не материальные блага, а понты». «Мы еще не знаем, сколько и каких у нас будет площадок и серверов, но полный комплект сетевого оборудования Cisco уже закупили». Или: «У нас несколько десятков пользователей „1С", сделайте нам проектное предложение с обвязкой на оптике 10 Gigabit Ethernet». Или: «Руководство сказало купить какой-то сервер, но чтобы это был блейд Hewlett-Packard». Почему Cisco, оптика и блейд – лучше не спрашивать.

На днях у меня поинтересовались, правда ли это, что наша компания осталась единственной в Киеве, кто еще производит серверы. Ломай теперь голову, что делать: сняться на обложку журнала или сдаться в музей палеонтологии. Не то чтобы я считаю сборку серверов таким уж перспективным занятием, но уж точно это – осмысленная деятельность, поднимающая КПД использования ИТ по назначению теми, кто знает, чего хочет. С учетом убогих реалий, беспонтово и рыночным способом. Победит стандартизация ИТ-оборудования и услуг – отомрем как производство отечественных телевизоров. С ручными методами управления это случится не скоро.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365