Еще в конце 2007 г. специалисты предрекали бум спроса на услуги центров обработки данных у нас в стране, аналогичный начавшемуся несколько ранее в России. Некоторые коррективы в развитие этого рынка внесла наступившая затем экономическая рецессия. Однако с ростом проникновения доступа в Интернет в украинском сегменте появляется все больше проектов, для размещения которых требуются качественно оснащенные технические площадки.
Спрос на услуги хостинга в нашей стране повышается благодаря росту проникновения доступа в Интернет и снижению его стоимости. К тому же далеко не каждая компания может построить качественный центр обработки данных, поскольку это – в первую очередь вопрос больших инвестиций.
Оценить в деньгах объем этого рынка практически невозможно, так как разброс цен достаточно велик. И по прогнозам в ближайшей перспективе ситуация останется нестабильной. Кроме того, спрос на данную услугу диктуют скорее огрехи законодательства: пока в Украине развивается нелегальный цифровой контент, сегмент хостинга будет сложнопредсказуемым.
В начале прошлого года наша компания запустила в эксплуатацию центр обработки данных площадью 144 м2, а уже к ноябрю все было продано. Сейчас мы изучаем потребности существующих и потенциальных клиентов и рассматриваем вопрос об открытии второго ЦОД.
Услуги мы предоставляем как стандартные – каналы передачи данных, асимметричный Интернет, так и дополнительные – выделяем порты, организовываем систему электропитания. Серверы в аренду мы не сдаем и виртуальный хостинг также не предлагаем. Поэтому все наши заказчики используют собственное оборудование. Тарифная политика у нас строго индивидуальная – клиент ставит нам задачу, и мы ее решаем, исходя из его потребностей.
За прошлый год спрос на услуги физического хостинга у нас увеличился на 5–10%, что с учетом текущих экономических реалий вполне неплохо. В целом же объем данного рынка в Украине пока еще довольно мал: по моим оценкам, он не превышает 5 млн долл. в год.
Наша компания предоставляет широкий спектр услуг, но если говорить конкретно о хостинге, то рост клиентской базы составил около 10%
Для клиентов свой сервер – это, как правило, «головная боль». При наших объемах мы обеспечиваем цену аренды стандартного сервера на таком уровне, что покупка собственного экономически неоправданна. А дополнительные гарантии уровня сервиса (быстрая замена сервера, аппаратный апгрейд и т. п.) более чем существенны. Поэтому около 90% серверов у нас арендуемые.
Услуги виртуального хостинга также весьма востребованы. Это совершенно самостоятельный сервис, развивающийся по своим законам. Даже в прошлом году этот сегмент вырос примерно на 15%.
В нашей компании цена начального пакета не является рекламной. Это стоимость настоящего, достаточного для функционирования среднего сайта хостинга. И потому данный пакет самый популярный – около 45 грн в месяц с учетом предоставляемого бесплатно домена. В сегменте выделенных серверов качество определяется в первую очередь технической поддержкой. По этой причине большинство клиентов заказывают пакеты серии Smart – аренда сервера плюс системное администрирование по цене 600–700 грн в месяц в зависимости от конфигурации.
Минувший год оказался переломным для рынка услуг хостинга серверов. Несмотря на мировой кризис, спрос на них у нас в стране уверенно повышается. Минимизация затрат стала ключевой задачей для большинства отечественных компаний, и важную роль в ее решении сыграл аутсорсинг ИТ-процессов. Термин «виртуализация бизнеса» успел укорениться в сознании украинского предпринимателя как эффективный путь для достижения прибыли. В силу столь динамичной ситуации на рынке услуг хостинга серверов сегодня трудно говорить о каких-то конкретных цифрах. Рискну предположить, что в 2009 г. объем этого рынка превысил 12 млн долл.
Наша клиентская база за прошедший год возросла на 60%. Мы обеспечиваем широкий спектр услуг и дополнительных сервисов. Тарифная линейка предполагает пакеты с уже включенными сервисами, таким образом, мы можем говорить о комплексном предложении. К примеру, кроме сервера определенной конфигурации и объема трафика, абонент получает IP-адреса, место на сервере резервного хранения данных, доступ к IP-KVM и др. При желании абонент может доукомплектовать свой сервер, воспользоваться панелью управления хостингом или повысить мощность выделяемого на стойку или шкаф электропитания.
Главным новшеством прошлого года стало внедрение услуги – гарантированный уровень сервиса (SLA). Таким образом, мы берем на себя обязательство – материальную ответственность за качество предоставления услуги – и предлагаем подписание дополнительного соглашения SLA. Количество абонентов, готовых платить за подобный уровень обслуживания, с каждым днем растет.
Наша компания одна из немногих на отечественном рынке хостинга предоставляет абонентам серверы в аренду. В связи с достаточно широким выбором конфигураций выделенных серверов около 70% клиентов компании используют для размещения своих проектов именно наше оборудование, а 30% – устанавливают собственное. Отдельное место занимает услуга «виртуальный выделенный сервер», которая имеет ряд важных преимуществ.
На текущий момент наиболее популярным тарифным планом компании является представитель средней ценовой категории – «Профи» – с абонентной платой 899 грн/мес. Как и во всех других наших тарифах, в нем не ограничен украинский, а также исходящий зарубежный трафик.