Консалтинговая компания Accenture недавно расспросила 300 ИТ-директоров предприятий из Северной Америки и Великобритании о применяемых ими ERP-системах. Главный вывод исследования: решения по управлению ресурсами характеризуются сравнительно невысокой степенью использования.
Вот какие небезынтересные обстоятельства были выявлены.
На основе этих выкладок можно писать если не книги, то по крайней мере статьи. Но мне бы сейчас хотелось отметить три вещи. Во-первых, невысокая степень использования функциональности ERP может объясняться банальным отсутствием необходимости в ней. Есть мнение, что компании пренебрегают рядом возможностей попросту из-за того, что те не могут дать им каких-либо преимуществ. Его придерживается Кевин Аттард (Kevin Attard), руководитель направления Oracle JD Edwards EnterpriseOne в Восточной Европе и СНГ, которому я вчера во время интервью задал данный вопрос. Он отметил также, что 64% – это не так уж и мало, если подумать. Более того, подобные явления не являются прерогативой сугубо ERP: кто из нас использует 100% возможностей мобильных телефонов, фотокамер, стиральных машин и пр.? Только не я...
Во-вторых, при том что ERP-системы позиционируются как средства объединения компаний, подобные инструменты нечасто охватывают и половину структуры предприятия. А где же тогда прозрачность бизнеса, управляемость, ясная картина происходящего? Непонятно.
Наконец, в-третьих, нельзя не отметить заинтересованность потребителей в современных технологиях. Значит, инновации все-таки постепенно находят место в корпоративных информационных средах и закрепляются там. Причем речь идет о SaaS ERP, которым пророчили не особо привлекательную будущность в силу сложностей реализации таких систем. Тем не менее, такие предложения сегодня имеются и пользуются спросом. Например, такой разработчик как Rootstock Software, о новом решении которой я некогда писал, сейчас весьма неплохо себя чувствует.