Большой «подводный камень» аутсорсинга

17 январь, 2008 - 12:59Андрій Кухар

Индийцев работа в компаниях по предоставлению офшорных IT-услуг обеспечивает весьма приличными средствами. Нередко для молодых людей это единственная возможность безбедной жизни. Но, увы, как и всегда, ничего стоящего даром не дается – за все так или иначе приходится платить. И рядовые аутсорсеры за прибыльную работу с высоким уровнем стресса, ночными сменами и предполагающей ведение неправильного образа жизни (употребление нездоровых продуктов питания и большого количества жидкости) расплачиваются проблемами со здоровьем и взаимоотношениями с людьми (вплоть до разладов в семьях).

Так, согласно результатам последнего исследования, проведенного журналом Dataquest совместно с аналитическим агентством IDC, в котором приняло участие 1749 сотрудников из 19 аутсорсинговых фирм, 32% людей страдают нарушениями сна, 25% имеют проблемы с пищеварением, а 20% – отмечают ухудшение зрения. По мнению врачей, расстройства сна и пищеварения угрожают возникновением и более серьезных проблем, таких как гипертония, диабет и пороки сердца. Последние, в соответствии со сделанным Всемирной организацией здравоохранения прогнозом, с 2000 по 2030 гг. приведут к смертям 35% трудоспособного населения Индии. Этот показатель для США составляет 12%, 22% и 25% – для Китая и России соответственно.

Это более чем важная проблема, но кто хочет о ней говорить, когда индустрия приносит ежегодно миллиарды долларов и ведет к росту экономической мощи страны? На нее обратят внимание, когда она уже приведет к кризису. А он, по всей видимости, не за горами. В 2005 г. различные хвори, ведущие к падению производительности труда, стоили Индии 9 млрд долл. И если никаких мер не будет принято, за следующие 10 лет их цена может вырасти до 200 млрд долл.

Благо, халатно относятся к здоровью кадров не во всех компаниях. Некоторые организации обеспечивают своих работников консультационными услугами по борьбе со стрессом. Так, руководимая некоей Аршаной Бишт (Archana Bisht) фирма, обслуживающая порядка 25 компаний, включая Intel, IBM, Hewlett Packard и пр., консультирует ежедневно 60-70 человек.