`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Джон Кармак об играх на платформах Apple

Я уже как-то писал о том, что думает о состоянии игр и отношении Apple к играм директор Valve - прочитать это можно здесь. Теперь пнул Apple и Джон Кармак – сам большой фанат Mac OS X, и друг Стива Джобса. Речь, правда, не столько о Маках, а об отношении Apple к играм вообще, и в частности, к iPhone/iPod как игровой платформе. Когда с критикой об игнорировании интересов разработчиков игр выступили Valve, все забросали их обвинениями в жадности – мол, они потребовали слишком много денег за право на портирование Half-Life 2 на Mac OS X. В случае с Кармаком обвинить его в жадности сложно - id традиционно поддерживает Маковскую платформу, однако это не мешает Джону критиковать то, с чем он не согласен (надо сказать, совершенно заслуженно).

—–

BIZ: Анонс id о том, что Rage выходит для Маков наделал много шума. Поскольку похоже, что у вас есть личный интерес к Макам, могут ли будущие игры от Fountainhead/id выйти для iPhone или iPod?

JC: Мы рассматривали эту тему, но Стив Джобс и я не очень то соглашаемся по целому ряду важных вопросов. У нас был весьма напряженный спор на последней конференции разработчиков, и позже еще несколько раз. У меня сейчас есть iPhone, и надо сказать, что это платформа, для которой я бы с удовольствием программировал, но Apple ничего не делает в плане игр. Их стратегия, похоже, с точки зрения бизнеса работает, но я не собираюсь еще раз доказывать им, что они дураки и идиоты, что не фокусируются на играх.

Правда заключается в том, что не сильно напрягается по поводу поддержки этой темы. Когда они наконец-то разрешили ставить игры на iPod… во многом это одна из самых ужасных сред, для которых можно разрабатывать игры. Вам надо работать на эмуляторе… все эти ужасные решения. Я высказывал свои опасения напрямую Стиву Джобсу, что некоторые из этих ошибок могут перейти и на iPhone, так что они по крайней мере в курсе, но я не вижу знаков, что это станет важной темой для них в следующем году.

Отсюда

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Apple переживет Microsoft?

 

Microsoft может быть в разы больше и страшнее Apple, но у Apple есть то, чего у Microsoft никогда не будет: фанатичные последователи. Так кто же круче в битве за сердца и разум компьютерных пользователей? Разумная ставка на Apple, пишет автор Ричард Мартин из Alcera Consulting.

“Ух ты! Мам, пап… Вы купили нам iMac. Класс! Мы так долго просили об этом.” (подтектс: … хотя PC у нас давно уже есть.)

“Я думал о том, что бы купить Мак, но у нас на работе Windows, поэтому у меня нет выбора. Прийдется покупать PC.” (подтекст: … даже несмотря на то, что я очень очень хочу Мак!)

Эти две выдуманные фразы инкапсулируют разницу между Apple и Microsoft. Давайте изучим этот вопрос. Реклама Apple показывает нам человека-PC как “ботана”, а парень Apple слишком крут, чтобы ходить по земле. Реклама Apple показывала нам танцующие силуэты парней и девушек, которые получают удовольствие от жизни с клевым iPod. А Microsoft размещает полный цветной разворот в Fortune и BusinessWeek, чтобы рассказать нам, что у них есть “решения”, что бы это не значило.

Ну на самом ведь деле, Apple “клевее” чем Microsoft. Это, как мне кажется, объясняет успешные, но такие разные и расходящиеся пути, которыми идут компании фактически с момента основания поздних семидесятых. Но теперь, достигнув доминирования в своих нишах, настало время изучить обе бизнес-модели более внимательно.

В долгосрочной перспективе
Моя точка зрения заключается в том, что Apple настраивает себя на долгосрочный успех и, что является большой редкостью, на корпоративное долгожительство. Вкратце, я считаю что Apple - со всем уважением к авторам «На века» – Джеймсу Коллинз и Джерри Поррас - «на века». Microsoft, с другой стороны, содержит много черт, которые делают ее уязвимой к атакам и угрозам со всех сторон. Не поймите меня неправильно, я не имею ничего против Microsoft и я не понимаю всего этого шума вокруг Маков, но беспристрастный взгляд на бизнес-модели и стратегии открывает очень много информации о разных потенциалах компаний на успех в долгосрочной перспективе.

Чем радикально отличаются Apple и Microsoft? Все дело в качестве или типе технологии? В маркетинге и раскрутке? В бизнес стратегии? Ответ – ничего из вышеперечисленного. Что действительно отличает этих двух гигантов, так это ощущения потребителей.

Apple – это невероятная бренд-машина. Не только в компьютерах, но в iPod-ах, которые на самом деле – симпатичные МР3 плееры, а теперь еще и мобильные телефоны/органайзеры. Потому что iPhone именно этим и является. Это телефон. Помните? Это не фазер, который вы можете установить на оглушение, и вы не можете позвонить Скотти, чтобы он вам посветил. (Отсылка на сериал Star Trek - спасибо РАКЕТА и shiroineko).

Что приобретают люди, когда они покупают устройство от Apple? Качество? Технологию? Легкость в использовании? Большинство скажет, что все вышеперечисленное. Однако, я считаю, что на самом деле они приобретают веселье и клевость. Они потворствуют своей настоящей природе, которая заключается в том, чтобы быть креативным; дико, безгранично креативным, и освободить креативность от уз удручающей необходимости ежедневной, монотонной работы.

Даже корпоративный логотип демонстрирует идею удовлетворения чьей-то страсти. Что если Apple это ни что иное, как фрукт с Дерева Знаний? Когда вы откусываете кусок от Яблока, вы входите в Сад Эдема, где работа – это игра, а боль – это наслаждение. Укушенное яблоко это то, что французы зовут un péché mignon, небольшое греховное удовольствие.

Apple против Microsoft
Итак, вам приходится конкурировать с Apple. Как можно с этим конкурировать? Вы скажете своим клиентам, что ваш компьютер более стабилен (а он, скорее всего, таким не является)? Вы скажете им, что ваше устройство выглядит лучше и более современно (да ладно, устройства Apple заключены в полые алюминиевые корпуса, любовно выгравированные лазерным лучом)?

Правда такова, что Apple – это сильный бренд, возможно, самый сильный на всем технологическом поле. Более того, поскольку Apple не пытается быть всем для всех, они могут позволить себе позиционировать себя таким образом, чтобы сделать свое доминирование на рынке совершенно неприступным. Когда компания достигает такого признания бренда, ей надо очень сильно постараться, чтобы все испортить. Даже тогда самые ярые поклонники будут бороться за бренд больше, чем за компанию.

Кто-нибудь помнит New Coke? (Прим. пер. была такая история про вывод новой Кока-Колы на рынок США, изучается во всех классах по маркетингу.) Кто заставил Coca Cola вернуть добрую старую Classic Coke? Ответ: Миллионы ярых поклонников Coke. Бренд Coca Cola очень сильный, и следование ему настолько верное – я бы даже сказал, фанатичное – что он по-прежнему успешен несмотря на самого себя. Это все – потребители, которые спасли, и продолжают спасать Coca Cola как бизнес-объект.

Я считаю, что Apple очень близка к тому же уровню брендинга, если она уже не достигла его. Проще говоря, Apple может сделать множество маркетинговых ошибок, и все испортить, но при этом она все равно останется с нами на сотни лет.

А что насчет Microsoft? Сейчас существует много движений «Все, кроме Windows». Достаточно судебных тяжб, спонсированных правительствами. Хватает и частных исков против компании. Я уверен, что кто-то обязательно укажет мне на примеры судебных исков «Мак-ненавистников из Айовы» против Apple, но реальность такова, что люди обожают ненавидеть Microsoft.

Люди также любят сомневаться в искренности Билла Гейтса в его трансформации из барона-разбойника, который поедает на завтрак маленьких «детей-производителей компьютеров», в современную реинкарнацию Эндрю Карнеги. Что касается Стива Джобса, люди рассматривают его как отличного, но с причудой, управленца.

Я знаю, это прозвучит как ересь, но я тем не менее скажу это. У Microsoft очень слабый имидж бренда. В некоторые кварталы у компании этот имидж был даже отрицательным. Ну вот, сказал. Конечно, есть ниши, где Microsoft действительно рулит. Например, в голову приходит Xbox. Но в большинстве случаев, тот факт, что люди, работая на компьютерах, на которых стоит продукция Microsoft, про этот факт абсолютно не задумываются. Так и должно быть.

Пользователи не ощущают никакой связи с программами Microsoft, которые они используют. Многие ощущают, что их заставляют делать это, и мечтают о более приятном рабочем компьютере. Лично я не вижу большой разницы между двумя компьютерными парадигмами, по крайней мере, в вопросе эргономики, но в конечном итоге, я – «ботан».

Многие корпоративные речи Microsoft о «решениях» для приложений баз данных и других промышленных приложений соревнуются с IBM, SAP, Peoplesoft, и тд. Microsoft может быть большим игроком, возможно, даже самым большим в некоторых нишах, но существуют конкуренты. Более того, конкуренты могут убедить покупателей в том, что их продукты более выгодны и, соответственно, являются лучшей инвестицией, чем в продукты Microsoft. Такого рода расчеты очень редки, если вообще существуют в нишах, избранных Apple. Более того, Apple старательно избегает рациональных «речей по продаже» и вместо этого фокусируется на эмоциональной привязке к их продуктам.

Нельзя сказать, что Apple совершенно неуязвима против какой-нибудь мелкой компании-производителя устройств. Однако, у нее есть очень хорошая защита в форме сильной эмоциональной привязки части пользователей и клиентов, и бизнес-модели, ориентированной на потребителей, которая стремится удовлетворить людей в качестве людей, а не работников.
Microsoft же, с другой стороны, очень уязвима к конкурентному давлению со стороны огромного количества начинающих производителей устройств и программ. А если скомбинировать это с потенциальными разрушающими действиями вокруг компании, очень сложно сказать, откуда может произойти нападение. Это может быть полномасштабная война со стороны IBM или SAP (или даже GE?). Но скорей всего это будет неожиданная и непредсказуемая технология или бизнес-модель, которая нанесет удар ниоткуда, незаметно и ночью, как партизан. Или это может быть комбинация всех Google мира, которые адаптируются быстрее, как облака, пожирающие городки в фильмах ужасов.

Microsoft заполучила свое текущее доминирование потому, что они пробились на рынок и дрались со всеми претендентами. Короче говоря, Microsoft попали на свое теперешнее место благодаря ядерному оружию. Но ядерное оружие больше никому не нужно - им достаточно использовать невидимые бомбы, а также военные средства сердец и разумов. Может ли Microsoft изменить себя в более добрый и мягкий монолит?

Я ставлю на Apple, потому что они действуют достойно, несмотря на растущие размеры и доминирование в нишах. Но кто знает, что прячется во тьме, готовое внезапно напасть на Microsoft и предложить своим клиентам лучшую стоимость за меньше деньги, быстрее и с меньшими заморочками.

Ричард Мартин – президент Alcera Consulting, консультационной компании, которая помогает людям и организациям выживать перед лицом рисков, угроз и неуверенности.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Миграция на Vista

Или, скорее, немиграция. KACE Networks провели опрос 900 IT профессионалов о том, собираются ли они переходить (и переводить свои предприятия) на Windows Vista.

Миграция на Vista
53% заявили, что не планируют устанавливать Vista у себя на предприятиях. Но интересно даже не это, а следующий график:

Самая вероятная замена Windows

Миграция на Vista
28% респондентов ответили, что если будет устанавливаться другая система, то скорей всего это будет Mac OS X.

Конечно, такие результаты стоит воспринимать с долей иронии, потому что неизвестна точная формулировка вопроса об альтернативной системе. Одно дело, когда речь идет об альтернативной системе, а другое дело - о ее реальном деплойменте. И тем не менее, результаты интересные.

Чем можно объяснить такой высокий результат Маков против Linux? Наличием родного Microsoft Office для Mac OS X, я думаю – самый стандартный пакет, используемый в мире бизнеса.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

SuperDuper! против Time Machine

Купив на прошлой неделе новый и большой внешний винчестер, я подумал, что было бы неплохо опробовать на нем одну из главных новых возможностей 10.5 Leopard - систему для резервного копирования данных Time Machine. Не подумайте, что до этого я не делал резервного копирования – мне хватило одного раза наступить на грабли потери данных, чтобы понять всю серьезность такой ситуации, поэтому уже достаточно давно была приобретена утилита SuperDuper!, с помощью которой я и делал регулярное резервное копирование всего жесткого диска ноутбука на внешний диск.

Однако, вышел Leopard, и я начал спрашивать себя о целесообразности инвестиции в подобную утилиту – ведь система по созданию бекапов теперь встроена в операционку. Поэтому я решил сравнить эти две системы и решить, которая из них мне больше подходит. Однако, оказалось, что я в этой затее совершенно неоригинален – до меня это уже сделали создатели SuperDuper!, которые, похоже, нисколько не расстроились в связи с выходом Time Machine, так как не видят в ней угрозы для будущего своей программы. Мне не оставалось ничего другого, как просто перевести на русский их текст, поскольку он во многом передает результаты моего сравнения этих двух подходов по резервному копированию данных. (текст взят не целиком, только релевантные куски. И еще, в целях экономии времени и сил умная фраза на русском “резервное копирование данных” периодически заменяется на сленговое слово “бекап”, но, я думаю, все понимают, о чем идет речь.)

Какая-то функциональность по резервному копированию должна быть в операционной системе. Давно надо было это сделать. Тот факт, что она отсутствовала, дал возможность другим компаниям выпустить свои программы, но это не означает, что Apple не должна была добавить недостающую функциональность.
Так они и сделали, с Time Machine. Правда, я думаю, что это замечательно. Люди должны бекапиться чаще, и я надеюсь, что Time Machine будет поощрять их в этом. Давайте поговорим о том, почему SuperDuper остается важным и нужным инструментом, настоящим дополнением к функциональности Time Machine.

Во-первых, как это очевидно, Time Machine разработана для того, чтобы делать автоматические «временные» бекапы. Ее основной сценарий использования позволить быстро восстановить файлы и данные, которые пропали. Она делает это, будучи тесно интегрированной в ОС, с уникальным интерфейсом, который одновременно и классный, и слишком простой… и как это уже было со Spotlight, с определенным уровнем интеграции с приложениями (чего никогда не смогли бы достичь компании типа Shirt Pocket, производитель SuperDuper).

Что важно отметить, так это то, что SuperDuoer! не предназначен для этого, и никогда не задумывался как инструмент для таких задач.

Наш девиз, «Героическое восстановление системы для обычных смертных», пытается собрать в себе всю идею: SuperDuper! предназначен для того, чтобы предоставить первоклассную возможность для случаев, когда случилась катастрофическая ситуация, например, когда ломается диск или система перестает загружаться. Мы решаем это быстро и эффективно, создавая полную загрузочную копию диска с данными. Что более важно, восстановление происходит практически мгновенн, даже если оригинальный диск полностью вышел из строя, потому что вы можете загрузиться с вашего бекапа и продолжить работу.

Вы даже можете взять ваш бекап к другому Маку, загрузиться с него, и продолжить работу, пока ваш поломанный Мак ремонтируют… а потом, когда он, починенный, вернется, восстановите данные на него и продолжите работу.

Все это сделано с минимальными трудностями, и с уважением к вашему времени. И хотя Time Machine может восстановить полную систему, как и другие похожие продукты, это не самая ее сильная сторона. Чтобы добиться этого, вам прийдется потратить время на полное восстановление бекапа, что прерывает ваш процесс, требует дополнительное устройство, куда это можно сделать, и занимает много вашего времени – именно в тот момент, когда вы меньше всего можете себе это позволить.

Так что когда Leopard выйдет с Time Machine (постинг писался до выхода 10.5), будьте спокойны, что мы по прежнему будем важны и нужны. Мы будем работать параллельно с возможностями Time Machine по быстрому восстановлению отдельных файлов, и будем дополнять ее нашим быстрым восстановлением системы.

И, конечно же, мы продолжим улучшать каждую часть SuperDuper! чтобы сделать бекапы еще более быстрыми и удобными в использовании.

Отсюда

В общем, все именно так и есть, как описали это ребята из Shirt Pocket. Я ценю SuperDuper! именно за то, что в любой момент времени у меня есть моя система со всеми ее данными, которые относительно новые (я делаю регулярный бекап раз в неделю), и при этом, если что-то случится, я всегда могу загрузиться с этого диска и продолжить работу. При этом если у меня что-то случилось с системой на компьютере, я даже не теряю данные – потому что они доступны на диске. Если же “наворачивается” диск - то максимум, что я теряю - это данные за одну неделю.

Я понимаю, что для кого-то даже такая потеря может оказаться критичной — и как раз в этой ситуации Time Machine, скомбинированная с SuperDuper!, станет отличным решением.
Time Machine можно настроить на периодическое копирование определенных директорий, и это может помочь тем, кому приходится обращаться к предыдущим версиям документов – я уже подумал, что на работе часто приходится лезть в более ранние версии презентаций или документов, чтобы выдрать оттуда хорошую формулировку или таблицу. Однако, на работе у меня, к сожалению, Windows XP…

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Культура Apple против культуры Microsoft

Войны операционных систем второй половины 90х давно затихли, компании, пытавшиеся угробить друг друга, теперь друзья, и не осталось ничего бежевого; мы прошли через всякое, от Windows 95 до Vista, от System 7 до Mac OS X Leopard. Но уникальность присутствует до сих пор, даже в новых пользователях платформ. Каждый пользователь Маков и каждый пользователь Windows имеет в себе нечто такое, что позволяет их идентифицировать в целом.

Поскольку я сам — пользователь Маков, то эта часть весьма простая. Какого бы пользователя Apple вы не спросили, будь то обычный пользователь, фанат или в летах, вы получите разные ответы о том, как они используют Маки; Apple значит что-то разное для каждого из них. Я стал пользователем Маков в 2005 году, и прошло какое-то время, пока я избавился от первичного шока. По сравнению с использованием Маков в 2000 году, когда я даже не знал, что я использовал Мак - большой прогресс. В любом случае, Поле Изменения Реальности Стива Джобса захватило меня на несколько месяцев. Я хвастался своему отцу и друзьям, что Мак — это единственный правильный вариант. В те 6 месяцев я был самым фанатичным пользователем Apple. Я с нетерпением ожидал каждого выступления Джобса, следил за различными событиями, и спешил подавать истории на Digg, хотя и обычно опаздывал с подачей. Когда Apple представляла что-нибудь новенькое, я считал, что это — самое лучше со времен изобретения колеса, и Apple первая придумала это.

Но я был очень неправ. Я даже думал, что Apple была первой компанией, установившей двух-ядерные процессоры в ноутбук. Нет определенного ответа, почему мы считаем Apple лучшей компанией в мире и Microsoft - вселенским злом, но, мне кажется, что это связано с тем, какое аппаратное и программное обеспечение обе компании используют. Из-за небольших (но растущих) размеров рынка мы не получаем некоторых классных вещей, к которым имеют доступ пользователи Windows — например, к играм. Но вот к чему мы привыкли, так это к тому, что очень многие вещи просто работают. Поскольку у нас меньше продуктов и вариантов, чтобы сделать что-либо - будь то дизайн биллборда или отсылка электронной почты, мы привыкли к тому, что вещи работают так, как нам надо; количество (или отсутствие) ПО/железа в помощь нам не имеет значения, все просто работает, и нет потребности в том, чтобы иметь столько вариантов.

Благодаря этому мы получаем весьма ограниченный набор вещей. Только определенные технологии доступны нам, и мы рассчитываем на Apple чтобы получить по-настоящему революционные вещи — которые мы никогда не видели, но они могли быть уже доступным. … Но с прошествием времени мы расширяем наш кругозор относительно новых граней технологий. Головокружение от выступлений Джобса постепенно затихает, удовольствие от ожидания возвращения Apple Store онлайн и радость от “конвертирования” нового пользователя тоже уменьшается. В итоге мы становимся снобами и высокомерными эгоистами, только потому, что некоторые из наших взглядов ограничены тем, какое “железо” и “софт” доступны в мире Apple, что ограничивает нам перспективу.

Культура Microsoft отличается, хотя и похожа, на культуру пользователей Apple. Большинство из них не слишком ориентируются в том, как компьютеры работают под Windows, потому что это единственный доступный вариант, с которым они выросли, несмотря даже на до, что есть доступные более простые и более функциональные опции. Все сводится к точке зрения пользователя; если кто-то “вырос” с платформой Windows, такому пользователю будет сложно сменить платформу, особенно если он не блещет компьютерной грамотностью, достаточной для перехода. Да, было бы легче остаться на Windows. Эти люди, которые знают, что такое Microsoft и что компания предлагает, вполне довольны конфигурацией своего компьютера, и скорей всего не будут сами проводить апгрейд, пока кто-то за них его не сделает.

Я также заметил, что пользователи продукции Microsoft, те, кто более подкованы технически, чаще бывают спокойными и используют компьютер для своих задач, в то же время наслаждаясь простотой и гибкостью. Они не ведут себя, как Мак-юзеры, которые возводят CEO в полубоги, и утверждают, что их операционная система лучше. Им это не надо, потому что Windows используется большинством людей, и большая часть их не собирается менять платформу. Как было сказано выше, ограниченность некоторых Мак-пользователей происходит из-за ограниченного выбора “железок” и программ. Я думаю, что обратное верно и для пользователей Windows.

Microsoft создала более простое и более дружественное окружение, чем Apple, хотя каждая компания пыталась создать своего рода монополию на рынках, на которые они пытаются попасть. Нам же легче, если любая из этих компаний создаст монополию, и будет агрессивно ее защищать. Производители электроники будут поддерживать бОльшую корпорацию, или ту, у которой больше контроля на рынке. Это очевидно по тому, как Apple окопалась на рынке мобильных музыкальных/видео плееров, и по массивному перевесу Microsoft на рынке операционных систем. Поскольку у Microsoft больше влияния во многих сферах, производители захотят быть с Microsoft. Именно поэтому, масса устройств и программ всегда будут выпускаться для Microsoft и всегда будет большой выбор.

Конечно, будет достаточно людей, кто не подпадает под это описание, так как очень сложно описать аккуратно все аспекты публики. Тем не менее, это мои наблюдения о взаимодействиях пользователей.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

15 самых идиотских предсказаний об Apple

Wired собрал неплохую коллекцию из 15 самых дурацких предсказаний/высказываний касательно компании Apple. Часть из них из “критического” периода компании в 1995-1997 годах, когда все прочили компании скорую смерть. Часть относится к новым продуктам, которые компания может выпустить. Читается весьма забавно. Интересно, что чувствуют журналисты, написав какую-то глупость несколько лет назад, которая не сбылась? Или просто забывают/забивают?

——————-
iMac ждет провал
“iMac будут покупать только самые яростные фанаты. У iMac нету флоппи-дисковода, с помощью которого можно создавать резервные копии файлов или переносить данные. Это невероятный ляпсус со стороны Джобса, который мог бы и знать, как надо делать… iMac - аккуратный, элегантный, без-флоппо-вый и обреченный на провал.” - Хайавата Брей в Boston Globe, 1998.

Верните деньги
“Я бы закрыл компанию и раздал деньги акционерам.” - Майкл Делл, в октябре 1997 года, в качестве прелюдии к возрождению, в котором Apple в итоге превзойдет Dell по размерам.

Скоро на экранах: Субноутбук Apple/Планшет/Ультрапортативный PC/Newton 2
“Ультрапортативный компьютер от Apple на базе Flash появится буквально в январе 2007 года.” - Бенджамин Райтцес, июнь 2006. В его защиту стоит отметить, что он предсказал Мак Мини за три месяца до его выхода. А вот теперь Джин Мунстер, с той же информацией, буквально пару дней назад. Кто-нибудь в конечном итоге угадает про сроки. Правда?

Геймеры перейдут на Маки
“Игры станут важной частью внимания Apple на рынке домашних пользователей. К концу 1999 года, Мак-платформа станет лучшей игровой платформой, доступной покупателям.” – обычно сдержанный Роберт Пол Лейтлао, в 1998 году.

Пост-iPod-ная эра Apple – резкий спад
“Самая большая проблема в долгосрочной перспективе касательно перехода на платформу Apple заключается в том, что компания находится в ситуации спада.” – Роб Эндерл, в октябре 2003 года.

iPhone, бомба 2007 года
iPhone не более чем дорогая безделушка, которой заинтересуются лишь несколько фанатов гаджетов.” Мэттью Линн, в Bloomberg, после анонса в январе.

Революция iPhone убъет статус-кво субсидирования?
“Вольф также отметил, что он ожидает, что Apple начнет продавать телефон без привязки к оператору через сеть Apple Store, позволяя покупателям выбирать любого оператора.” – Чарльз Вольф, процитированный в Barron в январе. На деле же, если цитировать одного из директоров AT&T, Apple в итоге “прогнулась” под них.

iPod Hewlett Packard будет победителем
“Ожидания от iPod такие, что версия HP очень скоро будет продаваться лучше, чем версия Apple.” - Роб Эндерл, в MacObserver, август 2004. (Прим. пер. Кто не в курсе, Apple производила для HP модель iPod, на которой был логотип HP. Для того, чтобы продавать HP iPod, HP убила свой собственный плеер, который был почти готов)

Sony купит Apple
“В ближайшие два месяца Sony приобретет Apple… Sony будет рыцарем на белом коне, который появится на сцене.” – бывший вице-президент Apple Гастон Бастианс, январь 1996 года.

iPhone с колесиком от iPod
“Аналитик Prudential Джесс Тортора заявил, что первая и тонкая версия одного из двух мобильных телефоно Apple будет выглядеть как iPod с небольшим краном и будет управляться колесиком iPod.” — Джесс Тортора, перефразированный в MacRumors.

Гусь спёкся
“Apple как мы ее знаем, спёклась. Классическая ситуация. Грустно.” – Стэн Долберг из Forrester Research, процитированный в New York Times в 1996 году quoted by the New York Times. А вот еще в Fortune в том же году: “К тому времени, как вы прочтете эту статью, компания со странным культом… прекратит свое существование как независимое предприятие.” Time: “Определенно нет будущего.”
Натан Михрвольд из Microsoft не мог даже предсказать настоящего: “Apple уже мертва,” сказал он после возвращения Джобса.

Возможности Apple TV и их влияние
“Apple iTV будет содержать в себе не только возможности по трансляции контента, и может произвести такой же переворот в видео-индустрии, как iPod - в музыкальной.” – Энди Нефф из Bear Stearns умудрился вложить несколько провальных предсказаний в одно приложение

Джобс, Фигобс!
“Идея вернуться в прошлое, чтобы еще раз выбить хоумран (победный бейсбольный удар) … бредовая” – Дейв Вайнер, Financial Times, 1997. (Прим. пер. Я думаю, речь идет о возвращении Джобса в компанию)

Саморасчленение или продажа - единственные варианты
“У Apple есть два варианта. Первый – разделиться на несколько частей и продать отделение производству компьютеров. Второй - продать компанию целиком.” – The Economist, февраль 1995 г.

Закройте главный источник доходов
“Признайте это. Вы вылетели из игры (по производству компьютеров),” – мы (Wired), в 1997 году. Конечно, остальные части нашего списка “101 способ спасти Apple” оказались очень даже точными (“Всем было бы лучше, если бы нам дали “башню” с леопардовыми пятнами.”)

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Vista была обречена 6 лет тому назад

Почти пятничная статья. Проблема в том, что на самом деле всего лишь “почти” - тема серьезная и вполне имеет под собой основания. Но учитывая общую Мак-направленность этого блога, у читателей вполне может возникнуть вопрос – а при чем тут к провалу Windows Vista Маки? А при том, что Apple тоже далеко не ангел, как мы с вами могли убедиться из нескольких предыдущих статей (1, 2), и у них тоже были свои проколы. Более того, эти “проколы” все больше и явнее повторяются - сначала выход 10.4 “Tiger” сопровождался криками возмущенных пользователей, “наступивших на грабли”, а с выходом 10.5 “Leopard” ситуация повторилась даже с большей амплитудой. Возможно, все потому, что пользователей Маков становится больше, а, возможно, что и потому, что Apple стала “спешить” - ведь столько всего надо успеть…

————————-
Сейчас много говорят о том, каким провалом оказалась Vista, и в какой-то мере это так и есть, но история на этом не заканчивается. Правда заключается в том, что Vista в целом неплохая операционная система, и по сравнению с Windows XP в ней есть достойные возможности; но суть провала Vista вовсе не в ее возможностях, а в ее совместимости и поддержке аппаратной части. И в этом аспекте, Vista была обречена еще 6 лет назад.

Видите ли, 6 лет назад вышла Windows XP. В свое время XP продвигалась как лучшая версия Windows на тот момент. Предполагалось, что она исправит проблемы безопасности, от которых страдали Windows 98 и 2000, и будет содержать массу новых мультимедийных возможностей. Microsoft также продвигала такие возможности, как Remote Desktop, System Restore и новый графический интерфейс.

Как только XP попала в руки пользователей, они быстро поняли, что большинство из этих новых возможностей были проблематичными, ненужными или незаконченными. Remote Desktop плохо работал во многих ситуациях, когда он был бы полезен, и являлся такой проблемой безопасности, что лучше всего было выключить его немедленно. System Restore в целом был неплохой новинкой, но иногда он тоже подводил, когда был нужен. Мультимедийные возможности в основном сконцентрировались в районе Windows Media Player, который многие игнорировали и пользовались другими плеерами. Безопасность всегда была проблемой для Windows, и хотя у XP были значительные подвижки в этом направлении, публика воспринимала XP так же плохо, как и другие версии Windows, когда пришел черед пробелов в безопасности, вирусов и уязвимостей spyware.

И хотя запуск XP был в целом успешным, проблем было достаточно. Microsoft поменяла много всего “внутри”, и в результате иногда было сложно найти драйвер для устройства, и проблемы несовместимости с программами встречались довольно часто. В конце концов, стабилизация наступила с выпуском Service Pack 1, и это один из самых больших гвоздей в гроб Vista.
Многие пользователи, прошедшие через это, зареклись использовать новую версию Windows до того, как выйдет первый Service Pack. Они видели проблемы XP в течении первого годаю Они видели стабильность, которую принес первый Service Pack.

А теперь перенесемся к периоду до выхода Vista. Microsoft в очередной раз пообещала решение проблем с безопасностью. Они пообещали новые мультимедийные возможности, и конечно же, новый графический интерфейс. Для большинства пользователей это напоминало ситуацию 2001 года, и многие решили, что ранний переход на Vista приведет к тем же проблемам, которые у них были с XP. Многие пользователи решили подождать Service Pack 1. А затем произошло нечто странное. Не только пользователи заняли выжидающую позицию, но также и разработчики, и даже производители “железа”. Похоже, что столкнувшись однажды с нестабильностью XP, они стали ждать от Microsoft решения проблем, прежде чем начать писать драйвера или обновления программ для совместимости с Vista.

А вот это уже серьезная проблема. Соответствуют возможности Vista обещанному или нет – неважно, а вот пользователи точно были недовольны невозможностью печатать, использовать звуковую карту или другие устройства, которые были несовместимы на момент выпуска системы. И хотя некоторая несовместимость, наверно, не является большой проблемой в целом, пользователи ощутили повторение ситуации, которая произошла с выходом XP. Это было доказательство того, что их худшие страхи подтвердились. Все начали заявлять о провале Vista, о катастрофе.

Нам сегодня легко говорить о том, как Microsoft все испортила в случае с Vista, но мне кажется, что Vista была обречена с момента выхода XP. Больше никогда Microsoft не обретет доверие пользователей. Теперь те, кто собирается переходить на Vista, изначально готовится к проблемам.

Самая грустная часть всего этого заключается в том, что Vista – хорошая операционная система. Microsoft исправила многие из проблем, которые надо было исправить много лет назад. Они добавили привлекательные возможности, которые облегчают жизнь пользователям. И хотя проблемы безопасности всегда беспокоили пользователей Windows, Microsoft предприняла шаги, которые позволят многим пользователям быть в большей безопасности и избежать многих проблем, с этим связанных. Проблема заключается в том, что вы никогда об этом не узнаете, потому что все жалуются про отсутствие драйверов и проблемы совместимости, и вполне заслуженно.

Возможно, через год или около того, мы увидим настоящую Vista, которая не страдает от сегодняшних проблем совместимости. А тем временем, меня бросает в дрожь от мысли, что произойдет, когда выйдет следующая версия Windows. Два раза “наступив на грабли” проблемных апгрейдов Windows, останутся ли пользователи, достаточно смелые, чтобы быть первопроходцами?

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Пара пятен на репутации Apple

Очень занимательная статья из моего любимого издания BusinessWeek, в которой автор дает объяснение (по моему мнению, всего лишь одно из многих, зато немаловажное) тому факту, что в последнее время стало много жалоб на технику Apple. Судя по тому, что я вижу в ru_mac — такое мнение вполне заслуживает внимания и очень может даже быть, что недалеко от истины.

—————–
У успеха Apple, похоже, могут быть и негативные стороны. Продажи производителя компьютеров из Купертино растут в три раза быстрее, чем в среднем по рынку PC. Плеер iPod успешно хоронит всех конкурентов. И стильный iPhone ставит всю индустрию с ног на голову. Но с привлечением миллионов новых покупателей разных продуктов, все тяжелее становится делать их всех счастливыми.

Увеличивая свою долю компьютерного рынка и открывая новые направления, компания стала объектом пристального изучения по сложностям перевода вылелеянного бренда с последователями (кто-то скажет “культа”) в мейнстрим. “Пользователи теперь более многообразны, в том числе студенты и простые “случайные” пользователи, и их сложнее удовлетворить в целом”, говорит Лопо Л. Рего, профессор маркетинга из Университета Айовы, который изучает влияние удовлетворения потребителей на финансовые показатели.



 

СТРАДАНИЯ БЛОГОСФЕРЫ

Apple по прежнему лидирует по всем показателям обслуживания покупателей компьютеров. Но появились знаки того, что она вполне уязвима к проблемам, с которыми сталкиваются другие компании. Большое изучение удовлетворенности потребителей, выпущенное в августе Университетом Мичигана, показывает, что Apple опустилась на 4% по сравнению с прошлым годом, до 79% по 100-бальной шкале. Это все еще “впереди всей индустрии”, но это первый раз с 2001 года, когда у компании зафиксировано уменьшение показателя.

Тем временем, язвительность жалоб на некоторых блогах и сайтах, посвященных Apple, например macintouch.com или tuaw.com достигает уровня, обычно зарезервированного для операторов кабельного ТВ. Атмосфера особо накаляется вокруг таких вопросов, как цены и ограничения на iPhone, но вообще-то это касается всех продуктов Apple. В августе, на блоге BusinessWeek, посвященному Apple, был размещен пост одного, как он сам себя описывал, “большого фаната”, который написал “Я, лично, больше НИКОГДА не куплю компьютер Apple, в частности ИЗ-ЗА их поддержки”, и по описанию автора, к этому привело отсутствие помощи со стороны сотрудников магазинов и телефонной поддержки.


Такие анекдотические “несчастные” истории более заметны из-за шума, окружающего недавно выпущенные продукты Apple. И очень сложно сравнить их с жалобами у конкурентов. Компания со своей стороны, цитирует набор внутренних параметров, подтверждающих, что у поддержки дела никогда не были так хороши: время ожидания в 185 магазинах Apple и в службе телефонной поддержки, к примеру, стабильно и не ухудшается. Управляющий директор Томас Кук утверждает, что опросы Apple по удовлетворенности потребителей показывают рост на 1-2 процента по сравнению с показателями год назад. “Мы инвестировали достаточно, чтобы быть №1, в некоторых случаях - с большим отрывом,” говорит Кук. “И мы видим рост, что добавляет нам уверенности”. 


Даже небольшие трещинки на чистой репутации могут быть знаками бОльших проблем. Спросите у Dell. Многие покупатели жаловались на их службу поддержки несколько лет, прежде чем производитель компьютеров начал терять долю рынка осенью 2006 года. И любые проблемы более заметны у Apple, потому что высококачественный сервис всегда был частью загадочности. Во всех магазинах есть служба поддержки (“Бар Гениев”), который предлагает бесплатную очную поддержку по любому продукту, от переноса музыки на iPod до настроек жесткого диска Мака. Клиенты могут просто прийти или спланировать встречу за 48 часов.


Пока Dell и некоторые другие производители PC открывают телефонные центры за границей, со специалистами, английский которых иногда сложно понять, отправляет звонки от клиентов из США в центры, расположенные в США. Кук рассказывает, что среднее ожидание ответа составляет всего две минуты, благодаря тому, что компания открывает новые телефонные центры каждые два месяца. Проблемы в 90% решаются при первом звонке, стандарт, который радикально отличается от обычного уровня, существующего в индустрии. Apple нанимает больше персонала в каждый магазин, говорит директор по розничной продаже Рон Джонсон, благодаря ремоделированию, которое приведет к большему взаимодействию между клиентами и сотрудниками.


На протяжении многих лет компания выживала благодаря своим технически подкованным фанатикам, скопившимся в основном в сфере образования и дизайна. Они были очень лояльны, и приходили в восторг от представления Джобсом даже минимальных изменений в линейке Маков или iPod-ов. Даже если возникали случайные проблемы, это была цена членства в клубе. Продукты Apple “приносят столько удовольствия, что даже если и случалась какая-то ерунда, вы склонялись больше к тому, чтобы простить компании,” говорит давний пользователь Apple Найджел Эштон, фотограф из Лоуренсвилль, Джорджия. 


Сегодня Apple продает огромные объемы продукции куда более широким, и вероятно, менее терпимым, массам. iPod, который стоит от 79 долларов, попал в руки обычных покупателей, многие из которых, говорят аналитики, после этого купили Маки и iPhone-ы. За последний квартал Apple продала более 2 миллионов компьютеров, что на более чем 30% превышает показатель в прошлом году. Согласно исследованиям IDC, доля рынка Apple среди других производителей PC составляет более 6%.


Эти новые покупатели, привлеченные блестящей репутацией компании и маркетинговыми усилиями, могут чувствовать себя обманутыми, когда они сталкиваются с ошибками. Кэтрин Темпл, домохозяйка и музыкант из Бунтон, Нью-Джерси, много наслушалась про Маки. Поэтому она поехала в ближайший Apple Store за 10 миль и выложила там 4000 долларов за iMac. (Прим. пер. В статье именно эта цифра. Я думаю, что либо тут должен быть Mac Pro, либо iMac с дополнительными программами и оборудованием). Через 3 месяца сломался жесткий диск, и ей пришлось ехать в магазин для замены. Через несколько дней, Apple пришлось заменить материнскую плату и планки памяти. Потом обнаружилось, что оптический привод работает плохо. Кроме беготни, Темпл говорит, что ей пришлось ждать несколько дней ответов на факсы и электронную почту, и подолгу общаться с телефонной поддержкой: один звонок растянулся на 90 минут. Ее опыт с Apple “оставил плохое послевкусие во рту”, говорит Темпл. “У меня нет больше уверенности в них.”

Некоторые проблемы отражают меняющееся соотношение продуктов компании. Ноутбуки продаются куда лучше, чем настольные компьютеры, и аналитики указывают на то, что ноутбуки быстрее изнашиваются, так как пользователи “таскают” их за собой. Также, чем больше задач возлагается на устройство, тем выше вероятность поломки – и больше обслуживания это потребует. Первый iPod только проигрывал музыку. iPhone проигрывает музыку, совершает звонки, хранит и показывает фотографии, и подключается к интернету.

Плюс, не все клиенты живут близко к магазинам, где они могут получить персональный сервис. В феврале, Майкл Левин, студент из Лаббок, Техас, купил ноутбук MacBook. Несколько раз его корпус трескался возле кнопки трекпада. Но поскольку рядом не было магазина, Левину приходилось подолгу общаться по телефону с представителями Apple, которые сначала настаивали на том, что компьютер, вероятно, падал, до того, как наконец-то согласиться произвести ремонт. “Это позволяет им легко сказать “нет”, говорит Левин. “Я всего лишь обычный клиент, без лица и имени”.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Добро и зло в Apple и Microsoft

Очень поучительная и взвешенная статья Дейвида Соботты на практически вечную тему “Apple – белая и пушистая, а Microsoft – империя зла”. По его мнению, ни то, ни другое утверждение не является правдой, и он об этом и пишет. Интересно почитать это с точки зрения человека, который 22 года работал в Apple, и дослужился там до весьма высоких позиций, прежде чем он был вынужден уйти из компании.

————————
Об Apple много писать не надо, чтобы зацепить людей, которые безгранично обожают Apple. Очень редко я не получаю комментариев, когда пишу о стиле управления Apple. А когда я признаюсь в использовании продуктов Microsoft, меня часто обвиняют в том, что я отдаю деньги империи зла.

Часто эти письма приходят от людей, которые никогда не работали в компании из списка Fortune 500, и тем более в Apple или Microsoft. Неоднократно во многих книгах или пленках, которые я впитал, я натыкаюсь на мысль (возможно, Тома Питерса или Денниса Вейтли) о том, что корпорации невероятно тупы.

А я бы добавил, что большинство из них настолько тупы, что не способны быть эффективным злом.

Прежде чем я перейду к Apple и Microsoft, я изложу пару мыслей.

Некоторые корпорации тупее, чем другие. На некоторые из них сложнее работать, чем на другие, но ведь сложно измерить такие вещи, потому что любой человек, способный получить работу, может выжить на протяжении какого-то времени в большой корпорации.

Это означает, что они часто видят “солнечную” сторону корпоративной жизни. Им, видимо, не приходилось подставлять свою шею за кого-то другого.

Это заложено в природе чудовищ, что корпорации, невзирая на то, как “быстро” или “медленно” они выпускают новые продукты, почти всегда относительно медленно реагируют на людей. Чаще всего кто-то, кто не справляется с обязанностями, прячется в глубине организации до тех пор, пока некомпетентность уже невозможно скрыть.

Исстребление некомпетентности происходит намного быстрее, когда корпорации пытаются сократить людей, и намного медленнее, когда у них сложности с набором достаточного количества людей для выполнения работы. Многие люди, которые уходят, просто оказались не в том месте не в то время. Они на самом деле весьма компетентные специалисты.

Есть несколько способов продлить вашу карьеру в корпорации. Один из них – это “упасть на хвост” восходящей звезде или кому-то, кто имеет доступ к начальству. Это достаточно распространено в эти дни, судя по тому, что я слышал о многих корпорациях.

Второй – фактически прятаться. Делать свою работу, не рисковать, и что бы вы не делали – “не гнать волну”.

Третий способ – просто попытаться быть успешным, построив команду и достигая тех целей, которые, по мнению корпорации, были недостижимы даже с большим количеством ресурсов.

Этим утром я читал статью “Грязная работа”, которую мне прислал бывший одноклассник из колледжа. Автор пытается доказать, что политика – это самая грязная работа.

Вкратце, на этой работе вы должны спрятать свою гордость и продать свою душу, действуя глупо и говоря вещи, о которых вы знаете, что это неправда.

Смысл ссылки на эту статью заключается в том, что когда вы работаете в корпорации, и достигаете 1-2 уровней над обычным сотрудником, и становитесь менеджером, вы сталкиваетесь с похожей ситуацией.
Насколько высоко вы попадете, зависит от того, как хорошо вы справляетесь с поставленными задачами, от предыдущих успехов, и от ваших ангелов-хранителей.

Я думаю, что вы обнаружите это в большинстве корпораций: если вы хорошо работаете, и поразили кого-то из высшего менеджемента, зачастую вы можете работать сохраняя свои убеждения, и сохранить свою честь незапятнанной без риска быть уволенным.

Однако, если у вас есть могущественные враги, вам надо быть осторожным с тем, что вы делаете или говорите. Некоторые люди настолько хотят сохранить работу, что они сделают что угодно, лишь бы их не уволили. Я знаю парочку таких людей в Apple. Я могу найти похожих в Microsoft или в других компаниях.
Можно спорить об ангелах на булавочной иголке, но я не думаю, что Microsoft или Apple могут считаться добром или злом по этой причине.

Может быть, Microsoft вела себя как монополия больше чем Apple, но я не думаю, что Apple такая уж безукоризненная.

Статья на Extreme Tech содержит в себе интересные пункты.

Но чем больше времени я провожу на Маке, тем больше я сталкиваюсь с группой людей, которые совершенно и явно оценивают свою любимую компанию по другим правилам. И что хуже, не понимают этого, или не желают признать это.

Я уверен, что слышал уже все аргументы, и я с ними не согласен, что нормально, что Apple ограничивает использование своей операционной системы только своими компьютерами.

Если бы Microsoft разрешила устанавливать свою операционную систему только тем компаниям, которые не занимаются операционными системами, вопли были бы слышны очень далеко.

Кто-то будет утверждать, что Apple делает это, чтобы защитить впечатления пользователя. В свое время единственный способ, с помощью которого вы могли получить телефон – взять его напрокат у AT&T. Считалось, что это было для того, чтобы защитить качество телефонного разговора. Но больше так не считают.

Поэтому я не понимаю, почему закрытые продукты Apple – это меньшее зло, чем продукты Microsoft.
Суть в том, что и Apple, и Microsoft – компании с большим количеством сотрудников. До тех пор, пока вы не достигнете определенного уровня в компании и не начнете общаться с некоторыми ключевыми директорами, я не думаю, что вы можете увидеть душу компании. Даже если вы увидите ее и вам не понравится ее вид, вряд ли компания в целом является “злом”.

Я думаю, что я был достаточно близок к тому, чтобы увидеть душу Apple. То, что я увидел, и действия, которые я вижу с тех пор, как я покинул компанию, мне не очень нравятся, но я не объявляю Apple злом.

Я неоднократно называл их некомпетентными в продажах компьютеров и более чем намекал, что некоторые из их HR людей на самом деле тролли, но это я так вижу, и я сомневаюсь, что любой рациональный человек пришел бы к другому выводу, если бы он увидел то же, что видел я. Но тем не менее, это не делает Apple злом или добром. Это также, скорей всего, означает, что большинство корпораций похожи на Apple.

Компания производит отличные продукты, которые я по-прежнему покупаю и использую. У меня по-прежнему есть хорошие друзья, которые там работают, и как уже говорил, отношение Apple к продавцам радикально отличается от отношения к сотрудникам в Купертино. Стив не очень-то жалует людей из продаж, и это очень заметно.

Это не останавливает меня от того, чтобы вести дела с Apple. Поведение Microsoft по всему миру не привело к тому, чтобы я удалил MS Office с моих компьютеров или перестал покупать компьютеры с Windows.

Когда я работал в Apple много лет назад, я тоже верил в сказку, что Apple - “белая и пушистая”. Мысль о том, что мы боролись с империей зла, давала нам смысл, даже пусть и извращенный.

Уйдя из Apple, и работая в мире, заполненном клиентами Microsoft, я обнаружил, что вопреки признанному в Apple образу зажатых MS-ом пользователей, большинство из них весьма довольны существованием Microsoft, потому что это позволяет им выполнять задачи более легко, чем если бы у них не было компьютеров с продукцией Microsoft.

И хотя цели не оправдывают средства, вполне можно сказать, что компьютеры и Apple, и Microsoft и/или операционные системы принесли много пользы в разных странах.

Нам просто надо двигаться дальше и осознавать, что компьютеры – это просто инструменты, а не религии.
Честная оценка продуктов и бизнес-поведения приведет нас к успеху в использовании технологий для улучшения нашей жизни.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Разница между Vista и Leopard: Страх

Перевод статьи, в которой указывается на важное различие между Windows и Mac OS X — подавляющая часть пользователей Windows меняют XP на Vista только при покупке нового компьютера (да и то есть те, кто отказывается от Vista и требуют взамен XP), в то время как Мак-пользователи не боятся “переезжать” с одной системы на другую, так как процесс это несложный, неопасный, да и недорогой. И об этом - забавные наблюдения.

Перевод был сделан до выхода финальной версии 10.5, так что, возможно, с ним кто-то может не согласиться – мол, “посмотрите сколько проблем с Леопардом”. я к таким проблемам всегда отношусь достаточно скептично, потому что “вся разруха в головах”, и никогда не знаешь какая разруха у человека на компьютере. Но факт остается фактом - пользователи НЕ боятся ставить себе новую систему, и очереди за Леопардом, в которых стояли самые обычные пользователи, а не гики - яркое тому подтверждение.

—————

Тот факт, что Apple смогла сделать возможным даже для школьников – перейти с Tiger на Leopard без проблем - должно быть зачислено в одно из самых важных достижений компьютерной науки 21 века. Если владельцы домашних PC решаются заменить свою ОС только при покупке нового компьютера, что-то очень неправильно с основами Windows Vista для домашних пользователей.

Отчеты о плохих продажах Vista сравнивают в основном с продажами «коробочных» версий XP. Новые компьютеры, у которых Vista предустановлена, похоже, продаются неплохо, и Microsoft выдала более 60 млн. лицензий Vista. Вывод такой, что PC пользователи сокрушены и запуганы перспективами установки Vista на компьютер, на котором уже есть XP.

Свое мнение по этому поводу я уже неоднократно озвучивал.
Одно дело, когда корпорация внимательно выстраивает “доставку” операционной системы, продвигает ее пользователям и устанавливает в качестве корпоративного стандарта. Совсем другое дело, когда обычному смертному, который просто ведет свои дела на компьютере, приходится возиться с ОС, у которой более 50 млн строк кода.

 

На школьном уровне
Я помню, когда я работал в Национальной Лаборатории Оук Ридж в Тенесси в 90-ых. У многих моих коллег были DEC Alpha, и они постоянно переустанавливали или обновляли ОС с пугающей последовательностью, от которой немело сознание – только опытный UNIX-ветеран мог решиться на это. Что же касается меня, у меня был слабенький SGI Indy. Я справлялся с периодическими обновлениями, но и они были весьма устрашающими. Однажды я решил перенести основные части ОС на внешний диск. Я написал скрипт на Perl и мы с UNIX гуру прошлись по каждому символу скрипта. Мы решили, что все было в порядке, но мы ошиблись. Она неправильно поставленная запятая разрушила структуру жесткого диска, и несчастный Indy умер.

Апгрейд большой операционной Unix системы раньше был нетривиальным процессом. Тот факт, что Apple смогла сделать возможным даже для школьников перейти с Tiger на Leopard в без проблем должно быть зачислено в одно из самых важных достижений компьютерной науки 21 века. Мы часто этого не замечаем.

Если пользователи PC решаются на апгрейд своей ОС только при покупке нового компьютера, что-то что-то очень неправильно с основами Windows Vista для домашних пользователей. В итоге, если Microsoft не разберется почему так мало пользователей покупают «коробочную» версию Vista, а затем не бегут домой в восторге, чтобы установить ее на PC, Vista может стать последней настольной ОС, после которой PC пользователи будут вынуждены перейти на упрощенные КПК и планшеты с сенсорными экранами.

Пугая пользователей
Когда мы сравниваем операционные системы, это сложный вопрос. Некоторые неопытные авторы просто смотрят на два графических интерфейса и пожимают плечами. Они не видят разницы. Другие, профессионалы, знают возможности систем, и выбирают ту, которая подходит для работы в корпоративной среде. Однако, домашние пользователи просто напуганы, и они просто хотят что-то сделать на компьютере без переживаний о потере накопленных за жизнь данных, фотографий, фильмов, почты и налогов.

iPhone – это только начало новой эры портативных компьютеров. Я верю в то, что когда-то мы будем носить с собой маленький плоский компьютер, меньше, чем MacBook, но больше, чем Newton. Time Machine будет создавать резервную копию данных, а обновления от Apple будут совершенно безболезненными.

Microsoft избрала опасный путь установки на PC операционной системы, которая пугает ее пользователей и удерживает их от ее покупки в магазине для самостоятельной установки. Выход Leopard на следующей неделе, наверняка с мелкими недоработками, тем не менее не испортит отличной репутации Apple в этом направлении. Leopard установит правила для нового опыта работы с персональными и портативными компьютерами в начале 21 века, а у Microsoft будут трудности с тем, чтобы повторить этот успех.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT