Поймал себя на том, что на последние праздники покупал жене всякие электронные безделушки (о боже! и на предыдущие, и просто без повода, и жене, и сыну, и теще!) в обычных супермаркетах электроники. Да, я в курсе, что в интернет-магазинах и цены, и доставка, и ассортимент... Но почему-то, честно признаюсь, даже не задумывался о том, чтобы заказать там.

Задумавшись о причинах такого выбора, нашел, помимо несерьезных, как то: повод пораньше смыться с работы, пройтись по свежему воздуху, разгрузить за это время остатки мозга, - два вполне убедительных.

1. Я хочу попробовать устройство перед покупкой. Фоточки-обзорчики-3D - это все отлично, но с живым впечатлением не сравнится. Реальные размеры, тактильные ощущения от покрытия, удобство интерфейса, быстродействие - все это лучше трогать руками перед покупкой.

2. Я не хочу играть с интернет-магазинами в увлекательные игры "Ой, по этой цене только что закончилось, есть такое же, но в 2 раза дороже!", "Нет на складе и не факт, что было" и "Угадай, доставим мы твой заказ 7 марта или нет?". Да, в таком случае не нужно отрывать попу от стула, но честно скажу, циклы "нашел-заказал-получил отказ" и "нашел-заказал-сидишь ждешь" едят, по моему опыту, намного больше времени и, главное, нервов. А в магазине, если чего-то нету, то "глаз не видит, сердце не болит".

Да, я верю, что есть магазины, у которых цены честные и доставка работает четко. Но - которые это, из тех, кто списком числится в HotLine? На своей шкуре я проверять уже не хочу. При этом никто не берется внятно мне пообещать - а главное, выполнить! - что все будет без разочарований.

Если вы еще не заметили, что в вашем Android-смартфоне вместо Android Market появился Google Play, то скоро заметите - сертифицированные устройства обновят клиента автоматически, и появление обновленной программы - дело нескольких дней. Не верите - зайдите прямо сейчас на market.android.com.

Зачем это сделано, вполне очевидно. Google объединяет под единым брендом все свои сервисы по торговле музыкой, фильмами, приложениями, книгами и прочим контентом. В точности, как это делает Apple, у которой AppStore был частью экосистемы iTunes изначально.

Еще один кусочек в мозаику: начиная с версии Android 4.0, поддержка технологии DRM Widevine становится обязательной для всех Android-устройств, проходящих сертификацию CTS (а значит, имеющих право содержать предустановленный клиент Android Market). А значит, сервисы потокового видео на устройствах с Android и GoogleTV получат наполнение контентом "из первых рук". Сперва в США (там эти сервисы уже доступны), а дальше, как говорится, будем посмотреть.

Размышляя о судьбах планшетов, моделях их использования, потребностях потребителей (здравствуйте, Валерия Яковлевна!), постепенно приходим к пониманию того, что ничего не ясно. Есть соображения о том, что устройства с меньшей диагональю более мобильны, а устройства с большей - скорее "домашние", хотя CEO&Founders небольших компаний - разработчиков ПО, на переговорах радостно выкладывающие на стол свои iPad, личным примером доказывают, что это не совсем так. В общем, как конвертировать эти выкладки в аппаратные компоненты и предустановленные программы - в общем и целом непонятно.

Ясно только одно: потребитель хочет устройство, заменяющее ноутбук и планшет. Другими словами, пригодное для работы днем и развлечения вечером. Как минимум один раз в недавней истории ПК такое "великое слияние" уже проходило - это был период, когда рабочий и домашний ПК  заменили ноутбуки. Похоже, рынок вплотную подошел к аналогичной стадии вытеснения ноутбуков и, грубо говоря, iPad одним устройством.

С форм-фактором такого устройсвта, мне кажется, все понятно. Это ASUS Transformer, лучше искать не надо. Девайс может быть по необходимости ноутбуком и планшетом, механизм трансформации, в отличие от шарнира, добавлявшего Tablet PC 200 грамм живого веса, здесь не влияет ни на массу, ни на габарит, а в "док-станции" можно с успехом разместить все то, чего планшету не хватает, чтобы стать ноутбуком. Проблему неправильного весового баланса, вызванную тем, что "крышка" трансформера содержит в себе батарею и электронику, успешно решает миниатюризация компонент и возможность разместить в "клавиатуре" еще больше всякой всячины, включая жесткий диск.

Проблема в программной платформе. Windows 7 не может быть планшетом. Принципиально. Windows 8... нуууу, поглядеть еще надо. Android не может быть ноутбуком - слишком много дорогих программ для него придется написать: полноценный Microsoft Office, полноценные "полупрофессиональные" графические, звуковые и видеоредакторы, полноценные клиенты ERP/CRM и прочих корпоративных систем, начиная с "1С: Предприятие" здесь, и уж не знаю чего - "там". Ubuntu? "Не верю!" (с). Самой жизнеспособной пока выглядит идея dual-boot (когда пользователь переключается между Windows и Android), но и она, если присмотреться, полна недостатков.

Отсюда мысль: а не готовит ли Apple компьютер такого класса? Ей наиболее удобно дорабатывать операционную систему, комбинируя свойства iOS и MacOS. Ей наиболее реально заказать нестандартные компоненты, без которых в таком проекте не обойтись. У нее - лучшие на сегодня технологии проектирования и сборки устройств такого класса, способные обеспечить надлежащую миниатюризацию. Пожалуй, только она сегодня способна реально продавать устройства с высокой стоимостью (наши просчеты такого продукта показывают, что в розницу он будет стоить порядка $1000). У нее - самая платящая аудитория, способная окупить разработки необходимых приложений.

Согласитесь, была бы бомба.

Не понимаю, почему столько шума вокруг закрытия Ex.ua. Ну ежу же было понятно, что это такое и чем это закончится. Вопрос был только один: когда? Тем более не понимаю людей, которые заявляют, что хранили там свои личные фото и видео, и как их теперь вернуть обратно. Таким могу посоветовать разве что попросить прощения у их собственного моцга и снова начать хоть как-то с ним общаться. Ведь ежу же было понятно...

Не понимаю радений о цивилизаторской функции пиратского контента, из серии: "Ну где же теперь мы, болезные, будем смотреть?". Во первых, а что смотреть? Блокбастеры да сериалы? Так их можно вполне спокойно не смотреть, без ущерба для культурного уровня. Во-вторых, альтернатив масса. Знающие найдут, где. Незнающие заплатят деньги. Так было, так будет и так должно быть.

Не понимаю призывов к восстановлению, возврату и вообще гарантированного бесплатного распространения всего. Да, копирайт несовершенен. Но несовершенен он, я считаю, в деталях, а не в принципе. Бесплатным контент, по большому счету, быть не может. Проблема в том, что цена спроса не соответствует цене предложения. Другими словами, нынешние механизмы копирайта излишне потворствуют издателям в вопросах органичения конкуренции, что выливается в неадекватное ценообразование и введение неудобных и непонятных людям ограничение на пользование интеллектуальной собственностью. Думаю, более адекватными были бы механизмы близкие к рыночным, позволяющие издавать контент всем желающим по той цене, которую они считают нужной, а правообладателю отчислять процент от этой цены. Не продается твой фильм дороже, чем по 5 копеек? Ну прости, значит, такой фильм. Правда, над деталями законодательства, предотвращающими демпинг и занижение цены, а также нормами, регулирующими бесплатное распространение контента с согласия автора, придется крепко попотеть.

Не понимаю также связи между Ex.ua и свободой слова. Но тут уж, простите, без комментариев.

Недавно вышла дискуссия с коллегой на предмет "все успешные компании основаны двумя людьми". Возник вопрос - каково же распределение ролей между этими двумя? Реалист - идеалист? Творец - администратор? Полагаю, не совсем так.

Успешный бизнес - это тонкий баланс между привлекательностью и прибыльностью продукта. Не будет прибыльности, или просто стабильного источника дохода - не на что будет развивать продукт и компанию. Не будет продукта - собственно, не на чем будет строить бизнес.

Прихожу к мнению, что "производственный" (в широком смысле этого слова, т.е., связанный с разработкой, производством и продвижением продукта) и "финансовый" (опять же, в смысле более широком, чем просто бухгалтерия) подходы очень сложно объединить в рамках одного человеческого сознания. Именно для этого успешному предприятию нужны два партнера.

Один из них полностью сфокусирован на продукте. Он горит идеей, верит, что это нужно людям, является носителем концепции и плана развития, работает над тем, чтобы претворить свою мечту и дело жизни в реальность. Но такому человеку крайне трудно, практически невозможно сбалансировать расходную часть проекта. Ведь чем лучше продукт - тем он дороже, но это не значит, что привлекательность для потребителя растет пропорционально. Где-то нужно назначить черту, дальше которой совершенствовать продукт нет смысла, потому что затраты перестанут окупаться. Так вот, для "производственника" подобные ограничения сродни "наступанию на горло собственной песне". Более того, если источники дохода проекта лежат за пределами рентабельности продукта, он их просто не видит. Именно по этим причинам ему и нужен партнер.

Второй участник тандема обеспечивает прибыльность проекта. Возможно, он просто маркетолог и видит потребность рынка в продукте более адекватно, благодаря чему может направлять действия партнера. Но в большей степени нужен человек, чувствующий финансовые потоки, видящий возможность заработать, способный изобрести чуть более сложные, чем "сделал - продал - заработал", схемы получения прибыли. Это принципиально другой способ мышления, обычно недоступный человеку, который просто стремится сделать лучший в мире товар. Но и делец сам по себе, без создателя продукта, неспособен заработать - он подобен продавцу в пустом магазине, которому попросту нечего продавать.

Примеров подобных тандемов - полно. Наиболее хрестоматийный, конечно же, "Макдональдс", у истоков которого стояли фанат гамбургеров и технологии их приготовления Рэй Крок, и Гэри Зоннеборн, который, собственно, и придумал, как можно на этих гамбургерах по-настоящему заработать, создав схему франчайзинга и выкупа земельных участков, которая и принесла компании действительно большие деньги. Отношения между Джобсом и Возняком в ранней Apple тоже вполне подходят под такую схему.

Проблема такого построения бизнеса - доверие между партнерами. Кризис почти неизбежен и развивается по типовой схеме: "творческий" партнер, в силу меньшего понимания финансовых процессов, со временем начинает подозревать, что напарник его жухает. При этом, кто победит в этом конфликте - вопрос сугубо индивидуальный. "Делец" Джобс таки выжил из Apple "технаря" Возняка, но "Макдональдс" все же остался за Рэем Кроком.

К чему я пишу это на IT-сайте? К тому, что сайт этот все же посвящен в изрядной степени бизнесу. И молодому поколению IT-предпринимателей, которое, к счастью, растет весьма бурно, определенно стоит задуматься над этим аспектом бизнеса и поискать своих Гэри Зоннеборнов.

Как видим, прогнозы на 2010 г, касающиеся мобильных телефонов и смартфонов, подтвердились практически в полном составе. Ну а что насчет второй части, касавшейся разных классов мобильных компьютеров? Открываем исходный текст и начинаем проверять.

1. Продажи ноутбуков в Украине вырастут. Сбылось. По данным GfK, в третьем квартале рост в ноутбучном сегменте был порядка 36%, и это он, по сравнению со вторым кварталом, еще притормозил.

2. Развитие обычных ноутбуков будет консервативным и эволюционным. Сбылось. Фактически, весь 2010 г классические ноутбуки "пересаживались" на новые платформы при отсутствии изменений в концепции и классификации. Выделяющиеся из общей массы продукты были буквально единичными.

3. Слово "нетбук" выйдет из обихода. Не сбылось. Тенденция идет к тому, чтобы относиться к нетбукам просто как к ноутбукам малой диагонали, с сооветствующей этому размеру производительностью, но сам термин еще в обиходе, и вероятно, еще год проживет.

4. "Открытием года" станут планшеты. Сбылось. Эти строки писались до выхода iPad, ну а после оного производители, как ужаленные, бросились объявлять как "убийц", так и просто планшеты. Вот только в продаже первые образцы материализовались только к ноябрю.

5. Смартбуки не станут популярными. Сбылось. Смартбук-то и вышел всего один, и уже буквально после первых минут знакомства стало ясно, что популярным он быть не может в принципе. Спасибо Toshiba, что дала всем возможность убедиться в этом на примере.

6. Появятся ноутбуки с сенсорными экранами. Не сбылось. Если не ошибаюсь, ни одной модели после представленного в 2009 г 15-дюймового Acer, так и не появилось. Разумеется, трансформеры разного рода мы здесь не считаем.

7. Появится ряд коммерческих продуктов в типоразмере до 7". Не сбылось. Если говорить о мини-ноутбуках, то таких продуктов у нас в редакции побывало всего два (Fujitsu-Siemens и какой-то неизвестный китаец), о том, чтобы они стали заметными на рынке, говорить не приходится. Что касается планшетов, то в этом сегменте появились интересные и яркие продукты (Dell Streak, Archos 5), но их немного. Для планшетов, вопреки возражениям ряда экспертов, в том числе и моим, магистральным форм-фактором становится 7".

8. Электронные книги покажут незаурядный рост и станут "центром притяжения" для близких по возможностям устройств. Сбылось. Темпы роста мирового рынка электронных книг до 2014 г будут составлять в среднем порядка 40% в год. Часть предсказания о "центре притяжения" тоже верна. Главный планшет года - Apple iPad - фактически спроектирован под функцию чтения, по этому же пути идет и ряд производителей "читалок", тот же PocketBook. Появляются и TFT-книги, в которых центральной функцией является чтение, но по количеству дополнительных они являются вполне универсальными планшетами.

9. Двухэкранные ноутбуки так и останутся концептами. Формально - не сбылось, но с оговорками. Toshiba Libretto W105 - вполне коммерческий продукт. С другой стороны, уровень его возможной популярности и практичность таковы, что от концепта он очень недалеко ушел. Судьба более крупного похожего продукта Acer, по всей видимости будет такой же, а больше желающих пробовать не видно. Так что общую тенденцию я все же понял правильно.

10. Увеличится количество ноутбуков с SSD. Формально - сбылось, "но есть нюансы" (с). Да, SSD стали применяться более широко, количество конфигураций ноутбуков с SSD увеличилось по сравнению с прошлым годом. Но массовой эта технология пока не стала.

В следующей, последней части "разбора полетов" мы посмотрим, что же вышло из моих предсказаний по рынку мобильной связи и услуг передачи данных.

Продолжу добрую традицию не только делать прогнозы на год грядущий, но и вспоминать то, что предсказывал двенадцать месяцев назад на год уходящий и проверить, что сбылось, а что - нет.

Первая десятка прогнозов касалась мобильных телефонов и смартфонов, и опубликована была здесь. Откройте в новой вкладке и перечитайте, если интересно. Здесь я буду комментировать только формулировки прогнозов, весь текст с рассуждениями не привожу, т.к. будет очень длинно. Кому интересно - милости прошу по вышеприведенной ссылке.

Итак, поехали!

Мобильные телефоны
1. В сегменте "классики" продолжится спад. Сбылось. Новые продукты без сенсорного экрана можно сосчитать по пальцам, и все это - строго бюдженый сегмент.

2. "Технология 2010 года" - сенсорный ввод. Сбылось. Большая часть новых телефонов (с закрытой ОС) оснащены чувствительными экранами, минимальная стоимость таких решений опустилась даже ниже $100.

3. В пятерке лидеров появятся новые лица. Сбылось. Уже по результатам третьего квартала выбыла Sony Ericsson, еще раньше - Motorola. их место заняли Apple и RIM.

4. В Украине появятся узнаваемые бренды китайского происхождения. Пока не могу с полным правом сказать "сбылось", но процесс идет. Huawei начала продавать свой смартфон под маркой life:), от этого, до самостоятельного продвижения продуктов - один шаг. Из брендов китайского происхождения, начавших вести полноценную деятельность на украинском рынке, можно назвать Changhong - но и "узнаваемой" ее назвать пока нельзя. В общем, все в процессе.

5. Мониторинг IMEI останется "призрачной угрозой". Сбылось. Операторы так и не заявили готовности отключать серые телефоны, процесс не пошел. Насчет следующего года у меня позиция не такая твердая, все-таки определенные подвижки есть. Но внедрение полнофункциональной системы блокирования не будет быстрым и легким, это точно.

Смартфоны
6. Сегмент смартфонов в Украине будет активно расти. Сбылось. В среднем, по разным источникам, рост украинского рынка смартфонов за 2010 г - 100%, сиречь, в 2 раза.

7. Android будет расти, но медленнее, чем ожидалось. Сбылось по отношению к Украине, не сбылось в мировом масштабе. Глобально, темпы роста сегмента Android бьют все рекорды. Так, в США рыночная доля это ОС достигла 44%. В Украине же темпы распространения новой платформ весь год были скорее умеренными из-за того, что она присутствовала преимущественно в дорогих продуктах. Сейчас появляются бюджетные модели и темпы роста начинают резко ускоряться.

8. Смартфоны станут больше. Сбылось. Модели с экраном 4,3" анонсировали все основные производители продуктов на Android. В тексте идет речь о продуктах с экраном 5" - такие тоже появились (Dell Streak), но относятся они уже к сегменту планшетов, хотя обладают всей полнотой функциональности смартфонов. Прогноз о снижении стоимости 4-дюймовых продуктов сбылся в точности - проверьте по hotline.ua.

9. Телефоны стоимостью свыше $250 полностью уступят место смартфонам. Сбылось. Ни одного продукта на закрытой ОС дороже указанной планки за весь год так и не было анонсировано.

10. Maemo OS не станет особенно популярной. Сбылось. Продажи единственного смартфона на этой платформе, Nokia N900, оказались низкими, а следующее поколение платформы, разработанное совместно с Intel, MeeGo, пока существует только в демонстрационных версиях.

В следующих двух выпусках я проанализирую свои предсказания по рынку ноутбуков и услуг связи.

Признаюсь, до сих пор придерживался мнения, что единственный разумный формат для интернет магазина - это дискаунтер, а главное преимущество, которое он может предложить в сравнении и с офлайновой розницей, и с прямыми конкурентами - это самая низкая цена. Впрочем, похоже, с этим предубеждением придется расстаться, а независимо от него в сегменте интернет-торговли зреет небольшая революция.

Погоня за самой низкой ценой привела к засилью дебильного не совсем доброкачественного маркетинга, в рамках которого в прайс-агрегаторах и на сайтах самих магазинов продвигаются предложения по заниженной цене, а при попытке заказа начинаются звонки со словами "Ой, извините", и дальше по понятному сценарию, с выводом покупателя на предложение по настоящей, более высокой цене.

Недавно с таким явлением столкнулся и я, когда покупал зимние шины для своего автомобиля. Когда мне позвонили и начали что-то гундосить объяснять про "поставщиков", "партию в пути", "уточнить" и прочую похожую лабуду малозначимую информацию, я вежливо поблагодарил, отменил заказ, поехал на авторынок и там в течение 15 минут купил зимние шины. Соотношением тамошней цены с теми цифрами, которые висят на витринах интернет-магазинов я впоследствии благоразумно не интересовался.

Конечно же можно было "ждать партию", или отменять заказ и делать его в следующем интернет-магазине. Сколько раз, интересно, чтобы попасть на честного продавца? А зима ведь не ждет. Я принципиально решил для себя, что пользоваться услугами продавца, прибегающего к таким уловкам, не буду ни при каких обстоятельствах, лучше уж авторынок и переплата (да и то не факт). Можно, конечно, поступить "оптимально" - заказать у всех (ну или 10-15 первых), а купить у того, кто первым добежит, остальных же послать в садъ отменить силою факта, т.е., не впустив за проходную. Но проклятая врожденная порядочность мне в этот раз, как впрочем и во все предыдущие, помешала.

Может быть, стоит подобную систему разработать и запустить тем же прайс-агрегаторам? Правда, в рамках бизнес-этики. Представьте себе систему, в которой покупатель делает заказ один раз - на площадке агрегатора, он автоматически рассылается всем интернет-магазинам с предложениями по указанной или более низкой цене, первый отреагировавший получает клиента, а остальным рассылается "отбой". Правда, никто не помешает после отбоя перезвонить клиенту со словами "Ой, извините"... Ну, как быть в таком случае, я еще не придумал.

Обсуждал эту проблему с несколькими знакомыми, еще пару раз она сама собой всплывала в разговоре - каждый раз люди жаловались на то, как достали все эти ненастоящие предложения. "Я готова покупать и не по минимальной цене," - говорит одна вполне продвинутая и обеспеченная знакомая, - "лишь бы быть уверенной, что товар доставят вовремя, по заявленной цене и без попыток ее пересмотреть". Наверное, уже аудитория готова аудитория лояльных пользователей интернет-магазинов, но за нее придется еще побороться. Тогда как продолжение нынешней практики разрушает лояльность и подрывает доверие ко всем онлайновым площадкам сразу. А ведь интернет-торговля стоит на рубеже, который отделяет работу с довольно узким контингентом "интернетчиков" от прихода в сегмент действительно массового потребителя.

Что делать интернет-магазинам? Завоевывать лояльность покупателей, зарабатывать авторитет. Да, это долго, но без этого никуда. Боюсь, что я в скором времени просто откажусь что-либо покупать в интернете без 200% уверенности, что выбранный мною продукт:
 - есть на складе;
 - стоит ровно столько, сколько указано на странице;
 - будет доставлен в указанные сроки...

... и еще пара-тройка факторов.

Думаю, тогда покупать буду не только я один.

В последнее время бурную активность в Украине развила компания Nokia Siemens Networks. Они первыми представили публике услуги на базе LTE, затем у нас в гостях побывал руководитель Северо-Восточного региона Джо Деринг (интервью с ним читайте в одном из ближайших номеров "Компьютерного обозрения"), сегодня вот нагрянула Лесли Шеннон, глобальный директор по развитию Broadband.

В довольно длинной и изобилующей общеизвестными фактами презентации Лесли (хотя рассказчица она отменная, надо отметить) я услышал одну интересную мысль, которую хотел бы развить.

Во-первых, опыт продвижения беспроводного ШПД в самых разных странах, развитых и развивающихся, позволяет Лесли сделать четкий вывод: высокоскоростной мобильный интернет малоинтересен корпорациям и является типичным потребительским продуктом. К примеру, согласно отчетам T-Mobile, их корпоративные пользователи в среднем выбирают 1 ГБ трафика в месяц, тогда как частные - 2 ГБ. Работодатели проявляют относительно мало интереса к мобильной работе своих подчиненных. Основными источниками трафика являются социальные сети, потоковое видео, веб-браузинг, которые люди обычно используют с личных мобильных эккаунтов.

Позволю себе высказать свое мнение по этому вопросу. С одной стороны, я согласен с Лесли. Использование мобильного доступа поддается контролю со стороны работодателя с бОльшим трудом, чем фиксированного, потому он с большей охотой идет на предоставление сотруднику первого. С другой, использование личного эккаунта, преимущественно мобильного, в деловых целях - распространенная практика, я полагаю, во всем мире, и сотрудники нередко идут на это в целях повышения собственного комфорта. Я сам так делаю, и многие из моих коллег тоже. С третьей стороны, характер задач для рабочего и личного профилей использования мобильного доступа подобрался так, что вторые генерируют больше трафика в силу своих технических особенностей. Так, деловые задачи - это работа с почтой, instant messaging и Web-браузинг, личные - потоковое видео, социальные сети, просмотр картинок и тот же Web-браузинг. Думаю, не нужно расшифровывать, какие задачи дают больший трафик. Так что сравнивать "интенсивность" использования мобильного интернета бизнесом и частными лицами, наверное, не совсем корректно.

Далее Лесли высказывает еще одну мысль: среди пользователей мобильного ШПД больше аонентов с низким доходом, чем фиксированного. Это связано с целым комплексом социальных обстоятельств. Во-первых, беспроводным ШПД чаще пользуются люди, арендующие жилье, а не владеющие им, что вполне логично проистекает из ограничений на прокладку кабелей без согласия арендодателя - так во всем мире, не только у нас. Во-вторых, беспроводный ШПД популярнее в менее благополучных районах, в которых менее развита инфраструктура проводной связи, особенно дорогостоящей в развертывании (FTTB, к примеру), так как купить USIM-карту проще и дешевле, чем тянуть кабель. Под этими аргументами я готов подписаться без особых возражений.

Интересный, не лишенный остроумия подход Лесли может помочь нашим операторам определиться с тем, как продвигать свои нынешние и будущие услуги беспроводного ШПД, на какую аудиторию рассчитывать.

А вы что думаете?

Опубликование сегодняшней квартальной отчетности "Астелит" предварялось небольшим мероприятием для прессы, на котором руководство компании попыталось донести до журналистов мысль (ну, по крайней мере, я ее так воспринял), вынесенную в заголовок. Говорили об изменении методики измерения абонентской базы. И судя по тому, что этот вопрос вообще поднимался, можно было догадаться, что по итогам III кв. 2010 г абонентская база сократится.

Впрочем, догадываться особо не нужно было, имея перед глазями ежемесячные отчеты iKS Consulting. Согласно им, только в сентябре абонентская база life:) сократилась на 94 тыс человек.

С одной стороны, движение со стороны оператора, правильное. Он вычеркивает из своей абонбазы "мертвые души" и фактически, приводит свою отчетность в формат, который де-факто устанавливается на рынке. Напомним, "Киевстар" провел аналогичные реформы год назад.

Сейчас "Астелит" сохраняет в своей статистике отдельные понятия "общей" и "активной" абонентской базы. "Активными" считаются абоненты, по чьим аккаунтам в течение последних 3 месяцев происходило хотя бы одно событие, приносящее доход компании. Отдельно отметим - не платное со стороны самого абонента, а более общее - к примеру, прием входящего звонка (за него заплатил либо другой абонент life:), либо другой оператор посредством интерконнекта), SMS (та же логика, хотя насчет интерконнектной платы за "приземление" SMS я не уверен), или включена переадресация на другой номер. Прием рекламных SMS или рассылок активностью не считается, поскольку такие рассылки производятся по базам, информация в которых может быть устаревшей. В общем, даже если есть сомнения по поводу доходов, логику поведения "живого" абонента эти критерии описывают достаточно точно.

После того, как абоненты выбывают из списка "живых", они сохраняются в общей абонбазе еще 9 месяцев, откуда, при отсутствии вышеописанной активности в течение этого периода, впоследствии вычеркиваются.

Подобное изменение методики подается как одно из мероприятий, повышающих эффективность бизнеса компании. Действительно, из школьного курса математики известно, что если из списка чисел вычеркнуть самые малые (а ARPU пасовного абонента = 0), среднее значение непременно возрастет. Понятно, что в ситуации с "Астелитом" для акционеров важнее прибыль и EBITDA, чем размер абонбазы и доля рынка. Да и вообще, новую методику стоит приветствовать потому, что она честнее.

Но есть вторая сторона вопроса. Доход "Астелита" в квартальном исчислении вырос на 5,1%, ARPU - на 4%, а вот абонбазы сократились намного больше: активная - на 21,3%, общая - на 16,2%. Сокращение абонбазы идет гораздо более быстрыми темпами, чем рост ARPU. Это наводит на мысль, что в сокращении абонбазы "виновато" не только изменение методики, но и другие процессы, связанные с реальным оттоком абонентов. Отсюда вопрос - не является ли изменение методики попыткой замаскировать другие проблемы в компании?

Да, маржа EBITDA выросла до вполне интересных для акционеров 25,3%, но явно благодаря не росту доходности абонентов (4% - это мало, очень мало, учитывая резкое изменение статистической базы; можно даже предположить, что если бы этого не произошло, мы бы увидели падение ARPU), а резкому сокращению расходов. Так, капитальные инвестиции уменьшились даже в сравнении с предыдущим кварталом (!) на 61,2% (!!!), до совсем уж скромных 5 млн долл. Впрочем, это может означать что компания всего лишь аккумулирует средства для покупки и реализации лицензии на 3G. В общем, следим за событиями.