Бизнес не знает, ИТ не хотят

Совместное исследование De Novo и GfK Ukraine показало, что украинский рынок облачных вычислений находится на этапе формирования спроса. Опираясь на мировые тенденции и собственный опыт эксперты De Novo прогнозируют многократный его рост в ближайшие 3-4 года и появление совершенно новых игроков на рынке облачных сервисов.

Максим Агеев: «Важным фактором для многих наших клиентов является финансовая ответственность поставщика за надежность предоставляемых услуг»

Исследование украинского рынка облачных вычислений проводилось в феврале-марте 2013 г. и охватило около 300 отечественных компаний. По словам Анастасии Шуренковой, старшего исследователя отдела В2В и стратегических исследований GfK Ukraine, внимание было сфокусировано на средних и крупных предприятиях финансовой, телекоммуникационной, розничной, логистической и производственной отраслей, поскольку именно они на сегодня являются основными потребителями ИТ-услуг в нашей стране. Три четверти участников – это компании со штатом более 100 человек, почти треть – от 1 до 5 тыс. и около 13% – свыше 5 тыс. работающих. В опросе путем собеседования по телефону и онлайн-анкетирования приняли участие руководители предприятий (18%) и ИТ-служб (64%), еще 18% – это представители ИТ-компаний – системные интеграторы, реселлеры, провайдеры услуг.

Полученные данные выявили низкий уровень знаний про облачные технологии – 88% руководителей бизнеса не знакомы с ними вовсе, а почти половина (47%) айтишников имеют лишь поверхностное представление.

Между тем, 23% представителей ИТ-служб и 16% бизнес-пользователей заявили, что применяют облачные технологии уже более 12 месяцев, а 35 и 26%, соответственно, планируют приступить к их использованию.

При этом опрос выявил очевидный конфликт интересов бизнеса и ИТ, поскольку 64% руководителей предпочли бы услуги внешнего оператора облачных сервисов, в то время, как большинство ИТ-директоров предпочли бы построить собственное облако. Кроме того, 69% руководителей бизнеса хотели бы перейти на использование облачных решений в ближайший год, а в общей сложности 64% руководителей ИТ-служб рассматривают это как отдаленную перспективу.

Кроме того, более половины (55%) опрошенных не представляют себе во что обойдется переход в «облака», а еще 21% оценивают необходимый уровень инвестиций неправильно, рассчитывая уложиться в 100 тыс. долл. и меньше.

Впрочем, 27% респондентов заявили, что уже строят облака, а еще 24% планируют приступить к этому в ближайшие 12 месяцев. Причем в авангарде освоения новых технологий находится крупный по украинским меркам бизнес – 31% компаний, готовых инвестировать в облака – это предприятия со штатом от 1 до 5 тыс., и еще 27% – свыше 5 тыс. работников.

Интересно, что более половины опрошенных главным мотивом перехода на облачные вычисления назвали возможность сэкономить на ИТ. При этом, 81% респондентов, применяющих такие технологии на практике, довольны результатом. (В качестве примера рекомендуем ознакомиться с проектом внедрения SAP в компании «Чумак».)

В тоже время, ИТ-компании сегодня активно развивают свою экспертизу в сфере облачных вычислений – 47% изучают их, а 74% заявили об активном использовании облачных технологий. Очевидно, для многих это является способом получения практического опыта. Во всяком случае, 5% уже используют «облака» исключительно для продажи, а еще 61% так или иначе планируют заняться их продажей. Что и не удивительно, ведь 84% интеграторов и реселлеров сообщили о получении от клиентов запросов в сфере облачных вычислений. Из них 54% – это запросы на миграцию в коммерческое облако.

Опытом продажи услуг собственного облачного ЦОДа компании De Novo с журналистами поделился ее генеральный директор Максим Агеев. Он сообщил, что на сегодня инвестиции в проект «Облако De Novo» составили около 1 млн. долл. Однако это не предел и в ближайшие четыре года их объем может увеличится до 8-9 млн. долл. Средняя выручка с одного клиента (ARPU) за 10 месяцев увеличилась на 500% – с 475 до 3,5 тыс. долл.

Основные клиенты компании – средние и крупные предприятия, представляющие десять отраслей Украины, в том числе – дистрибуция (20%), промышленность и банки – по 17%, госсектор и автобизнес – по 13%, финансово-промышленные группы – 10%, логистические компании – 7%. При этом заказчики размещают в «Облаке De Novo» самые разнообразные корпоративные приложения и данные – ERP и системы коллективной работы, промышленные базы данных, ландшафт разработки и тестирования ПО и пр. К слову, на последнюю категорию приходится больше всего в общем объеме – 44%. В качестве продуктивной ИТ-инфраструктуры «облако» используют 39% заказчиков, как репозитарий резервных копий – 11%, как резервный ЦОД – 6%. При этом, ни один заказчик за истекшее время не отказался от услуг De Novo. Напротив, многие клиенты поначалу переводят в «облако» небольшую часть инфраструктуры, а затем постепенно расширяют использование облачных вычислений. Именно высокую масштабируемость считают основным достоинством «облака» большинство заказчиков (69%). Для 46% наиболее важным качеством является возможность сокращения затрат, по 31% ценят высокую доступность и отказоустойчивость.

По мнению специалистов De Novo, украинский рынок облачных вычислений стоит на пороге значительного роста. Рынок коммерческих ЦОДов и услуг хостинга, по их оценкам, вырастет с 14,4 млн. долл. в 2012 г. до 45 млн. долл. в 2016 г. При этом доля облачных сервисов (IaaS) увеличится с долей процента до 20-25%. И, если одним из способствующих развитию облачного сегмента факторов является сложная экономическая ситуация, влияющая на инвестиции в ИТ. То его рост на сегодня сдерживает недостаточный уровень знаний и доверия со стороны заказчиков, а также технологической экспертизы среди ИТ-компаний. По мере преодоления стереотипов у заказчиков и расширения опыта внедренцев динамика развития сегмента будет увеличиваться по нарастающей.