Новини проекту
- 14.03.24Період реєстрації у BEST CIO 2023 подовжено
докладніше » - 29.12.23Стартував BEST CIO 2023. Реєстрація відкрита!
докладніше »
«Саме те, як ви збираєте, впорядковуєте та використовуєте інформацію, визначає, переможете ви чи програєте»
Компания «Инком» внедрила решение для автоматизированного сбора просроченной задолженности для «VAB Банк». Это специализированное решение, разработанное на базе Oracle Siebel CRM, с помощью которого специалисты банка смогут эффективно управлять процессом возврата задолженностей клиентов.
Продукт предназначен не только для минимизации временных и финансовых затрат процесса сбора долгов, но также обеспечивает предотвращение их возникновения, контроль и прогнозирование погашения.
Система Collection позволяет осуществлять гибкую сегментацию проблемных клиентов по выбранным характеристикам, разрабатывать и использовать различные стратегии для работы с каждым сегментом, управлять взаимодействием как с сотрудниками, вне зависимости от их местонахождения, так и с клиентами, а также отслеживать статус работы с долгами.
Для интеграции решения с использующейся в «VAB Банке» учетной системой, специалисты «Инком» выполнили предпроектный аудит, позволивший обозначить бизнес-требования и привести конфигурацию решения в соответствие с ними. В дополнение было проведено тестирование и обучение сотрудников банка работе с Collection.