ООО «Виннер Автомотив», официальный дилер автомобилей Ford, Jaguar, Land Rover, Volvo и Porsche в Украине, завершил внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management). Это первый в нашей стране CRM-проект в автомобильной отрасли, реализованный с использованием продукта Microsoft Dynamics CRM 4.0. Осуществила внедрение компания «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА».

Специалистами «Виннер Автомотив» был разработан и пошагово описан процесс продаж и документооборота. Используя эти сведения, эксперты «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» реализовали проект поэтапно для каждого отдела предприятия.

«Внедрение современной CRM-системы – одно из стратегических решений для дальнейшего развития нашей компании, которое поможет повысить уровень обслуживания клиентов», - подчеркнул Александр Смирнов, директор по продажам «Виннер Автомотив».

В рамках проекта были также использованы следующие продукты: серверные решения и СХД от HP, почтовая система от Microsoft и средства обеспечения безопасности от Symantec.