Банки, кредиты и ИТ

Как-то никогда раньше не задавался вопросом насколько быстро банки выдают карточки…

Но тут на прошлой неделе на одном мероприятии IBM для розничных банков довелось послушать нескольких докладчиков из США. Поразил вопрос одного из лекторов к залу, даже не столько вопрос, как ответы на него.

– Сколько времени необходимо в Украине для получения кредитной карты?

В ответ тишина минуты на две, банкиры просчитывают ситуацию, затем один говорит:

– Наш банк выдает за 20 минут.

Ответ лектора:

– В Америке любой банк выдает кредитную карту за… 30 секунд.

Признаюсь я никогда прежде особо не следил за информацией, какой банк сколько времени выдает карточки. Из своего опыта знал, что четыре года назад эта процедура у нас была месяц. После услышанного на мероприятии почитал-поспрашивал, оказалось, что минимум два банка в Украине делают выдачу карт за 20 минут, большинство же банков тратит на это дни.

А что же клиенты банка? Приятно им ждать столько? От чего зависит время выдачи?

Понятно, что кредит не может быть выдан, пока не будет проверен клиент. Для проверки необходима информация о клиенте, его кредитоспособности. И тот банк, который может быстро получить данные из своих информационно-аналитических систем, получает большее признание у клиентов.