«БАКОТЕК» проводит Perform Day

«БАКОТЕК» собрала своих партнеров и заказчиков на мероприятие Dynatrace Perform Day, которое было посвящено знакомству с решениями Dynatrace и опыту их применения украинскими компаниями.

Открывая мероприятие, генеральный директор «БАКОТЕК» Евгений Бадах отметил, что оно является первым такого рода, но интерес, проявленный к решениям Dynatrace украинскими заказчиками, позволяет ему быть уверенным в том, что подобные встречи станут регулярными. Компания достаточно давно занимается бизнесом в направлении APM (Application Performance Monitoring) и пришла к сотрудничеству с Dynatrace после длительного и тщательного изучения данного сегмента. По мнению Евгения Бадаха, этот производитель имеет наиболее технологичную линейку решений и хорошо развитую поддержку, что особенно важно при реализации сложных проектов.

Евгений Бадах: «Появление Dynatrace в портфеле решений БАКОТЕК произошло после тщательного изучения рынка»

Выступление вице президента Dynatrace в EMEA Луиша Порема (Luis Porem) было посвящено трендам современного ИТ-бизнеса и месту в них APM-решений. Современный мир очень быстро меняется, все активнее применяя онлайновые сервисы. По оценкам аналитиков, к 2020 г. подключенными будут свыше 4 млрд человек, число используемых ими приложений достигнет 25 млн, а по интернет-каналам будет передаваться свыше 50 трлн гигабайт. И среди главных тенденций современности Gartner называет пользовательский опыт взаимодействия с онлайновыми сервисами. Важной составляющей стремительно меняющегося ИТ-ландшафта является смещение его центра тяжести в мобильную сферу. Так уже в текущем году доля мобильного интернет трафик в общем объеме передаваемых данных в деловой сфере достигнет 26%. А к 2020 г объем ИТ-расходов, связанных с мобильностью, составит 10-12%. При этом успешность бизнеса все в большей степени зависит от того, насколько быстро доставляются его решения и услуги по новым каналам взаимодействия с потребителями. А на первый план выходят надежность онлайновых платформ и их способность оперативно адаптироваться в быстро меняющейся обстановке.

Развивающиеся рынки, в категорию которых попадает и наш, хотя и несколько отстают, но двигаются в том же направлении, а динамика происходящих на них изменений даже выше. Если в той же Германии проникновение «умных» устройств составляет 77%, а максимальным данный показатель в Европе зафиксирован в Швеции (150%), Нидерландах (136%) и Великобритании (130%), то в Украине он достиг 34%, что соответствует 15 млн в штучном исчислении. Для сравнения в Польше он равен 39%. Активных интернет-пользователей в нашей стране насчитывается 19,4 млн, а количество зарегистрированных аккаунтов в социальных сетях равно 19,66 млн, причем через мобильные подключения в них выходят 12,19 млн человек. Всего же число абонентов мобильных операторов в Украине насчитывается 64,11 млн. Таким образом, актуальность современных трендов для бизнесов, работающих на локальном рынке ничуть не меньше, чем в развитых странах Запада.

Луиш Порем: «Одним из наиболее актуальных современных трендов является улучшение пользовательского опыта, на его анализ и нацелены решения Dynatrace»

Что же касается технологии APM, то она также изменила свое позиционирование. Если прежде инструменты измерения производительности интересовали исключительно разработчиков для отладки своих приложений, то сегодня APM становится мерилом успешности бизнеса. Дело в том, что оценка отзывчивости любого онлайнового ресурса напрямую определяет уровень удовлетворенности пользователя, а значит, и приносимую через этот канал взаимодействия прибыль. Вообще, интернет-составляющая в современных бизнесах становится едва ли ни ведущей. Достаточно привести пример Nike, где штат программистов превышает число дизайнеров, занятых разработкой новых моделей обуви и одежды. Поэтому на нынешнем этапе APM-инструменты используют для измерения трех основных показателей: пользовательского опыта, метрик непрерывности доступности сервисов и качества операций.

Славомир Михалик (Slawomir Michalik), инженер Dynatrace, познакомил с особенностями платформы. Он отметил, что ее отличает проактивность. Это означает, что исследование приложения ведется по всей цепочке, начиная с веб-интерфейса и заканчивая базами данных, с которыми взаимодействует пользователь. Для этого используются агенты, передающие данные в выделенный сервер и специализированную БД. В результате, заказчику предоставляются детализированные отчеты о прохождении каждого запроса. Благодаря этому можно выявить причины не только явных сбоев, но и таких сложных ситуаций, как снижение производительности.

Славомир Михалик: «В активе компании крупный проект в венгерском банке, где удалось повысить отзывчивость системы, чего не получилось достичь простым наращиванием серверных платформ без выявления реальной причины»

Примечательно, что в процессе анализа поступающих запросов решениями Dynatrace ведется статистика и по типам используемых клиентами вычислительных платформ. Выступающий привел интересные данные по такой популярной социальной сети, как Facebook. Оказывается, в январе 2016 в Facebook около 748 млн пользователей работали с ноутбуков или десктопов, 1,259 млн — со смартфонов, 221 млн — с планшетов и даже на, так называемые, feature phones пришлось 38 млн. Понятно, что эта статистика может отличаться для разных веб-ресурсов. Но Славомир Михалик обратил внимание на то, что решения Dynatrace могут успешно использоваться и для оптимизации веб-ресурсов, так как учитывают, применяют ли посетители те или иные браузеры либо специализированные приложения. А в случае возникновения каких-то проблем, они будут документированы вместе с информацией по каждому случаю с указанием причины.

В программу также вошли выступления украинских заказчиков, использующих решения Dynatrace. Так Алексей Козлюк, менеджер проектов «ВТБ Банк», поделился опытом эксплуатации в банковском секторе, а Александр Денисюк, занимающийся разработкой приложений для провайдера мобильной связи lifecell, рассказал о применении технологий Dynatrace при оптимизации и разворачивании программного обеспечения.