«1С»: управляйте своим производственным предприятием

Очередной 1С Форум, предназначенный для руководства и старших IT-специалистов, прошел 11 ноября в Киеве. На этот раз более 400 его участников принимал Украинский Дом, а программа заняла целый рабочий день. Все доклады так или иначе были связаны с конфигурацией «Управление производственным предприятием», которая вышла в новой редакции 1.1.

Организаторы форума постарались охватить все основные аспекты работы с этим масштабным решением и привлекли к участию в нем представителей наиболее крупных и компетентных фирм-франчайзи, а также первых предприятий, переходящих к использованию продуктов «1С» на платформе восьмой версии. Выступающие методисты передавали свой опыт в областях, связанных с мониторингом и анализом показателей деятельности предприятия, с управлением данными об изделиях и производственным процессом, а также в бюджетировании, управлении закупками, продажами, складом, основными средствами и ремонтом, отношениями с покупателями и поставщиками, персоналом и расчетом заработной платы. Кроме этого, вниманию слушателей было предложено два доклада представителей производственных предприятий ЗАО «Лизоформ» и ООО «Торпал» на тему «Опыт внедрения УПП: проблемы и решения».

Наш еженедельник в этот раз принимал непосредственное участие в конференции в качестве информационного спонсора. «Компьютерное Обозрение» представило обзорную аналитическую презентацию, посвященную мировым тенденциям в области ERP-систем для предприятий среднего масштаба. В сокращенном варианте ее содержание приведено в статье «Какие IT нужны сегодня средним предприятиям», размещенной в этом же номере.

УПП, но не только УПП

Вадим Мазур: «Фирма "1С" трепетно относится к качеству внедрений УПП – пусть их пока будет меньше, но они должны быть качественнее»

Уже традиционно конференцию открыл презентацией «Решение задач управленческого учета» руководитель украинского представительства «1С» Вадим Мазур. В соответствии с основной тематикой мероприятия, он говорил о корпоративных решениях, отметив успешность и других направлений, в том числе создания мультимедийных продуктов и дистрибьюции ПО других разработчиков. Сегодня только собственное производство дисков мультимедиа в Украине насчитывает около 400 позиций. Чуть более года назад начало работать специализированное предприятие «1С Мультимедиа Украина» – эксклюзивный дистрибьютор на территории нашей страны. В настоящее время его деятельность эффективнее, чем производственно-торгового.

И все же в этот день речь шла прежде всего о корпоративных проблемах. «1С» не устает повторять, что учетные задачи достаточно полно охватывает версия 7.7, а платформа восьмой версии разрабатывалась специально для решения управленческих проблем. Ожидается, что в целом по СНГ число реализованных комплектов УПП в течение двух-трех ближайших месяцев приблизится к тысяче. Украина и здесь сохраняет типичный уровень продаж – 10–12% от общего объема.

Самое узкое на сегодня место – количество подготовленных специалистов и их компетентность. По словам Вадима Мазура, фирма «1С» трепетно относится к качеству внедрений УПП: пусть их пока будет меньше, но они должны быть качественнее. Иначе говоря, речь идет фактически о репутации фирмы и ее партнеров, тем более что в настоящее время отмечается уменьшение числа проектов с одновременным увеличением их масштабов.

Алексей Шаталов, один из ведущих специалистов «1С Украина», в этот день выступал дважды. Он сделал обзор новой редакции УПП и методов управления денежными средствами и взаиморасчетами

В техническом плане разработчики «1С» не собираются сидеть сложа руки. Главное место пока занимает исправление ошибок. Уже последнему релизу, 8.0.12, опрошенные партнеры дали оценку 4,2 (по пятибальной шкале), и платформа сегодня, по их общему мнению, является достаточно стабильной и функциональной. «1С» одновременно работает в нескольких направлениях: развивается Web-расширение (доступна версия 1.1), и его возможности франчайзи называют важными и востребованными отечественными заказчиками. Вышел в рамках ИТС механизм интеллектуального анализа данных, который можно встраивать в прикладные решения. Довольно осторожно «1С» говорит о будущей версии платформы – 8.1. Фирма не спешит отвечать на вопросы, связанные с этой темой, пока известно только, что она получит дополнительные средства масштабирования и «исследуются различные современные платформы, технологии и подходы для дальнейшего развития "1С:Предприятия"».

Однако наряду с победными реляциями фирма не скрывает, что по «восьмерке» сейчас сложилась такая ситуация, когда популярность продукта у заказчиков выше, чем у партнеров, и центры компетенции не успевают внедрять и сопровождать все проекты.

Во главе угла – клиенты

Если ранее при разработке софта «1С» ориентировалась на бухгалтеров, а позже – на руководителей отделов продаж, то теперь потребителем ПО становится вся компания-заказчик, которую представляет высшее руководство – собственники, управляющие или финансовые директора. Кроме этого, в сферу интересов «1С» входят также холдинги из нескольких или даже десятков предприятий. Это налагает дополнительные обязательства на систему учебно-методической поддержки. Довольно быстро развиваются Центры сертифицированного обучения (ЦСО). Сегодня в тех из них, которые работают на украинском рынке, преподавателями являются отечественные специалисты, подготовлены локализованные курсы и методические материалы, причем, кроме кратковременного стационарного обучения предлагаются интернет-курсы и дистанционное обучение.

Алексей Старцев профессионально рассказал о реализации в УПП процессов сквозного планирования продаж, производства и закупок, подтвердив высокую квалификацию учебного центра «1С:Теллур», где он работает методистом

В связи с изменяющимися требованиями в ближайшем будущем планируется изменение схемы аттестации партнеров, в рамках которой будет два варианта формата экзамена: «1С:Специалист» и «1С:Специалист-консультант по прикладному решению». Цель нового формата экзамена – подтверждение уровня компетенции специалиста как постановщика задач на разработку и внедрение прикладных решений фирмы «1С». Экзамен проверяет степень усвоения методических принципов построения и технологии функционирования проектных решений, умение показать, как проблемы заказчика могут быть решены типовыми средствами, а основной упор делается на глубоком понимании реализованной функциональности и бизнес-моделей.

С 2000 г. фирма «1С» разрабатывает и совершенствует «Типовую систему качества франчайзи» (ТСКФ) на основе стандарта ISO 9001:2000. Главной задачей проекта ТСКФ является повышение качества работы фирм-франчайзи и их организационного уровня. ТСКФ помогает определить и улучшить бизнес-процессы и качество услуг, увеличить количество постоянных и новых клиентов, повысить прибыль, улучшить имидж компании и ее конкурентоспособность.

На текущий момент на украинском рынке (после проведения чистки «мертвых душ») количество украинских франчайзи чуть более 280. Процентный рост за четыре месяца составляет примерно 5%. Число сертифицированных специалистов по платформе 7.7 увеличилось с начала 2005 г. с 900 до 1050 человек. По «1С:Специалист 8.0» на начало года их было 80 чел., на текущий момент – 209 чел., по «1С:Профессионал 8.0» сегодня в украинских фирмах их 1854.

Кадровый проект, стартовавший 15 февраля 2004 г., призван создать централизованную индустриальную технологию поиска и подбора кадров, направить поток анкет желающих работать во внедренческом бизнесе на партнеров. Он приносит свои плоды. В текущем году в базу поступила и была разослана партнерам 2401 анкета. Всего в проекте участвуют 328 партнеров. Ими принято на работу 122 человека. Конечно, эта цифра относительно невелика по сравнению с годовым притоком в «1С:Франчайзинг». Но за пять месяцев проект позволил, по существу, полностью укомплектовать три средние партнерские фирмы – неплохой результат, если сравнивать его с работой обычно привлекаемых для этих целей кадровых агентств. Фирма «1С» приглашает сегодня партнеров подписываться через раздел партнерской техподдержки на данный проект, что даст им возможность получать анкеты желающих трудиться в их родном городе.